San Park i NOVO Technologies: Wdrożenie systemu zarządzania nieruchomościami komercyjnymi w rekordowym czasie

Klient

San Park – nowoczesny park handlowy średniej wielkości zlokalizowany w dynamicznie rozwijającym się rejonie Warszawy. Obiekt obejmuje około 50 umów najmu, zawartych z najemcami reprezentującymi różne branże

Skuteczne i szybkie wdrożenie nowoczesnego systemu IT w branży nieruchomości komercyjnych

Wyzwanie biznesowe

San Park, nowo otwarty park handlowy o dużym potencjale komercyjnym, został oddany do użytku w połowie 2024 roku, a jego otwarcie zaplanowano na wrzesień. Inwestycja szybko przyciągnęła wielu najemców, co zaowocowało podpisaniem około 50 umów najmu, zróżnicowanych pod względem m.in. parametrów czynszu, opłat eksploatacyjnych, mediów oraz zabezpieczeń.

Pomimo sukcesu w pozyskiwaniu najemców, San Park stanął przed poważnym wyzwaniem operacyjnym – brakiem systemu IT, który wspierałby zarządzanie nowo-otwieranym parkiem handlowym. Przed wdrożeniem wszystkie dane dotyczące obiektu, najemców i umów były przechowywane w arkuszach Excel oraz innych plikach lokalnych. Taki model pracy niósł za sobą szereg problemów:

Wyzwanie biznesowe

San Park, nowo otwarty park handlowy o dużym potencjale komercyjnym, został oddany do użytku w połowie 2024 roku, a jego otwarcie zaplanowano na wrzesień. Inwestycja szybko przyciągnęła wielu najemców, co zaowocowało podpisaniem około 50 umów najmu, zróżnicowanych pod względem m.in. parametrów czynszu, opłat eksploatacyjnych, mediów oraz zabezpieczeń.

Pomimo sukcesu w pozyskiwaniu najemców, San Park stanął przed poważnym wyzwaniem operacyjnym – brakiem systemu IT, który wspierałby zarządzanie nowo-otwieranym parkiem handlowym. Przed wdrożeniem wszystkie dane dotyczące obiektu, najemców i umów były przechowywane w arkuszach Excel oraz innych plikach lokalnych. Taki model pracy niósł za sobą szereg problemów:

  • Brak automatyzacji procesów fakturowania: Generowanie faktur ręcznie wymagałoby dużych nakładów pracy, szczególnie w kontekście różnorodnych zapisów w umowach najmu.
  • Ryzyko błędów: Ręczne przetwarzanie danych zwiększało prawdopodobieństwo pomyłek, które mogłyby skutkować niezadowoleniem najemców i osłabieniem reputacji San Park na samym początku działalności.
  • Presja czasu: Do otwarcia parku handlowego pozostało zaledwie kilka tygodni, co dodatkowo utrudniało zarządzanie operacyjne i przygotowanie do pierwszego fakturowania.

Największym wyzwaniem było przeprowadzenie pierwszego fakturowania najemców w sposób terminowy i bezbłędny. Zarząd San Park był świadomy, że opóźnienia lub błędy w fakturach mogłyby wpłynąć negatywnie na płynność finansową firmy oraz relacje z najemcami.

Największym wyzwaniem było przeprowadzenie pierwszego fakturowania najemców w sposób terminowy i bezbłędny. Zarząd San Park był świadomy, że opóźnienia lub błędy w fakturach mogłyby wpłynąć negatywnie na płynność finansową firmy oraz relacje z najemcami.

Automatyzacja kluczowych procesów

Rezultaty wdrożenia

Wdrożenie modułu NOVO PM przyniosło wymierne korzyści operacyjne i biznesowe dla San Park:

Gotowość operacyjna od dnia otwarcia: Moduł NOVO PM został w pełni wdrożony i uruchomiony w ciągu zaledwie 4 tygodni, co pozwoliło na bezproblemowe rozpoczęcie działalności operacyjnej parku handlowego.

Automatyzacja kluczowych procesów:
Wszystkie faktury za czynsz podstawowy oraz zaliczki na koszty eksploatacyjne zostały automatycznie wygenerowane zgodnie z zapisami umów najmu.
Dokumenty sprzedaży zostały dostarczone najemcom w sposób automatyczny za pośrednictwem poczty elektronicznej.
System umożliwił również automatyczne rozliczanie i refakturowanie zużycia mediów, co znacząco odciążyło zespół administracyjny.
Minimalizacja ryzyka błędów: Wdrożenie zautomatyzowanego systemu wyeliminowało błędy związane z ręcznym przetwarzaniem danych, co przełożyło się na większe zadowolenie najemców i usprawnienie procesów administracyjnych.

Oszczędność czasu i zasobów: Automatyzacja procesów pozwoliła zespołowi San Park skupić się na strategicznych aspektach zarządzania nieruchomością, zamiast angażować się w czasochłonne czynności operacyjne

Podsumowanie

Współpraca San Park i NOVO Technologies to przykład skutecznego i szybkiego wdrożenia nowoczesnego systemu IT w branży nieruchomości komercyjnych. Dzięki modułowi NOVO PM, San Park nie tylko sprostał wyzwaniom związanym z otwarciem obiektu, ale również zbudował solidne fundamenty dla dalszego rozwoju operacyjnego.

Projekt udowodnił, że nawet w obliczu presji czasu i złożoności operacyjnej możliwe jest osiągnięcie sukcesu dzięki odpowiedniej technologii oraz wzorowej współpracy między dostawcą a klientem. Dzięki NOVO PM San Park rozpoczął swoją działalność z pełnym wsparciem technologicznym, które umożliwia sprawne zarządzanie nieruchomością i budowanie długotrwałych relacji z najemcami.

A personal relationship
with our clients is
very important to us

Contact an expert
for help, support
and advice

If you need to contact us quickly, call us
or email us:

+48 22 266 03 90
[email protected]

All clients can contact a NOVO expert by phone, email or contact form

If you have any questions, our specialists will be happy to take the time to answer all your questions