San Park – сучасний торговий парк середнього розміру, розташований у динамічно розвиваючомуся районі Варшави. Об’єкт включає близько 50 договорів оренди, укладених з орендарями, що представляють різні галузі.

San Park, нещодавно відкритий торговий парк з великим комерційним потенціалом, був введений в експлуатацію в середині 2024 року, а його відкриття заплановано на вересень. Інвестиція швидко привернула увагу багатьох орендарів, що призвело до підписання близько 50 договорів оренди, які відрізняються між собою, зокрема, параметрами орендної плати, експлуатаційних витрат, комунальних послуг та забезпечення.

Незважаючи на успіх у залученні орендарів, San Park зіткнувся з серйозним операційним викликом – відсутністю ІТ-системи, яка б підтримувала управління нововідкритим торговим парком. До впровадження всі дані про об’єкт, орендарів та договори зберігалися в Excel-таблицях та інших локальних файлах. Такий модель роботи спричиняла низку проблем:

Виклик для бізнесу

San Park, нововідкритий торговий парк з великим комерційним потенціалом, був введений в експлуатацію в середині 2024 року, а його відкриття заплановано на вересень. Інвестиція швидко привернула багатьох орендарів, що призвело до підписання близько 50 договорів оренди, які відрізнялися, зокрема, параметрами орендної плати, експлуатаційних витрат, комунальних послуг та забезпечення.

Незважаючи на успіх у залученні орендарів, San Park зіткнувся з серйозним оперативним викликом – відсутністю ІТ-системи, яка б підтримувала управління нововідкритим торговим парком. До впровадження всі дані про об’єкт, орендарів та договори зберігалися в Excel-таблицях та інших локальних файлах. Такий модель роботи спричиняла низку проблем:

• Відсутність автоматизації процесів виставлення рахунків: Ручне формування рахунків вимагало б великих затрат праці, особливо в контексті різноманітних положень договорів оренди.
• Ризик помилок: Ручна обробка даних збільшувала ймовірність помилок, які могли б призвести до незадоволення орендарів і підриву репутації San Park на самому початку діяльності.
• Часовий тиск: До відкриття торгового парку залишалося всього кілька тижнів, що додатково ускладнювало оперативне управління та підготовку до першого виставлення рахунків.

Найбільшим викликом було проведення першого виставлення рахунків орендарям вчасно і без помилок. Керівництво San Park усвідомлювало, що затримки або помилки в рахунках могли негативно вплинути на фінансову ліквідність компанії та відносини з орендарями.

Найбільшим викликом було своєчасне та безпомилкове проведення першого виставлення рахунків орендарям. Керівництво San Park усвідомлювало, що затримки або помилки в рахунках могли негативно вплинути на фінансову ліквідність компанії та відносини з орендарями.

Впровадження модуля NOVO PM принесло San Park відчутні операційні та бізнес-переваги:

Операційна готовність з дня відкриття: Модуль NOVO PM був повністю впроваджений і запущений всього за 4 тижні, що дозволило без проблем розпочати операційну діяльність торгового парку.

Автоматизація ключових процесів:

Всі рахунки за базову орендну плату та аванси на експлуатаційні витрати були автоматично сформовані відповідно до положень договорів оренди.

Документи про продаж були автоматично надіслані орендарям електронною поштою.

Система також дозволила автоматично розраховувати та перефактурувати споживання комунальних послуг, що значно полегшило роботу адміністративної команди.

Мінімізація ризику помилок: Впровадження автоматизованої системи дозволило усунути помилки, пов’язані з ручною обробкою даних, що призвело до підвищення задоволеності орендарів та оптимізації адміністративних процесів.

Економія часу та ресурсів: Автоматизація процесів дозволила команді San Park зосередитися на стратегічних аспектах управління нерухомістю, замість того, щоб займатися трудомісткими операційними діями.