Case study

Клієнт

San Park – nowoczesny park handlowy średniej wielkości zlokalizowany w dynamicznie rozwijającym się rejonie Warszawy. Obiekt obejmuje około 50 umów najmu, zawartych z najemcami reprezentującymi różne branże

Бізнес-виклик

San Park, ново відкритий торговельний парк, розташований у динамічно розвиваючомуся районі Варшави, зіткнувся з істотними операційними викликами:

  • Відсутність автоматизації процесів – ручне формування рахунків-фактур при такому масштабі оренди (близько 50 договорів) потребувало б значних трудових ресурсів.
  • Ризик помилок – обробка даних у таблицях Excel збільшувала ризик помилок, що могло б негативно вплинути на репутацію об’єкта вже на початку.
  • Тиск часу – залишалося всього кілька тижнів до відкриття об’єкта та початку виставлення рахунків.

Найбільшим викликом було своєчасне та безпомилкове проведення першого виставлення рахунків-фактур орендарям. Керівництво San Park усвідомлювало, що помилки у розрахунках могли б вплинути на фінансову стабільність та відносини з орендарями.

Рішення

Щоб впоратися з цими викликами, San Park вирішив впровадити систему NOVO Property Management (NOVO PM). Завдяки гнучкості та модульній структурі система NOVO PM ідеально відповідала потребам нового торговельного об’єкта. Ключові етапи впровадження включали:

  • Швидкий старт проекту – договір було підписано у серпні 2024 року, що дозволило розпочати дії негайно.
  • Підтримка експертів NOVO – команда NOVO підтримувала клієнта у підготовці даних, їхньому аналізі та внесенні до системи.
  • Комплексна параметризація та тестування – впроваджено функції автоматичного виставлення рахунків-фактур, розрахунку комунальних послуг, управління забезпеченнями та стягненнями. Усе було запущено за 4 тижні.
  • Інтеграція процесів – систему інтегровано з адміністрацією об’єкта, що дозволило повністю автоматизувати операції

Результати впровадження

Впровадження модуля NOVO PM принесло відчутні операційні та бізнесові переваги для San Park:

Операційна готовність з дня відкриття:

Модуль NOVO PM був повністю впроваджений та запущений всього за 4 тижні, що дозволило безперешкодно розпочати операційну діяльність торгового парку.

Автоматизація ключових процесів:

  • Всі рахунки-фактури за основну орендну плату та аванси на експлуатаційні витрати були автоматично сформовані відповідно до умов договорів оренди.
  • Документи з продажу були надіслані орендарям автоматично електронною поштою.
  • Система також дозволила автоматично розраховувати та повторно виставляти рахунки-фактури за споживання комунальних послуг, що значно зменшило навантаження на адміністративну команду.
  • Мінімізація ризику помилок: Впровадження автоматизованої системи усунуло помилки, пов’язані з ручною обробкою даних, що призвело до більшого задоволення орендарів та оптимізації адміністративних процесів.

Економія часу та ресурсів:

Автоматизація процесів дозволила команді San Park зосередитися на стратегічних аспектах управління нерухомістю замість участі у трудомістких операційних завданнях.

Підсумок

Співпраця San Park та NOVO Technologies є прикладом ефективного та швидкого впровадження сучасної IT-системи в сфері комерційної нерухомості. Завдяки модулю NOVO PM, San Park не лише впорався з викликами, пов’язаними з відкриттям об’єкта, а й створив міцну основу для подальшого операційного розвитку.

Проєкт довів, що навіть за умов тиску часу та складності операцій можливо досягти успіху завдяки відповідним технологіям та зразковій співпраці між постачальником і клієнтом. Завдяки NOVO PM San Park розпочав свою діяльність із повною технологічною підтримкою, що дозволяє ефективно керувати нерухомістю та будувати довгострокові відносини з орендарями..

Особисті відносини з Клієнтом
для нас дуже важливі

 

Зв’яжіться з нашим експертом
для консультації, підтримки
та професійних порад

Якщо вам потрібен швидкий контакт, зателефонуйте нам
або напишіть електронного листа:

+48 22 266 03 90
[email protected]

Усі клієнти мають можливість зв’язатися з експертом NOVO за допомогою телефону, електронної пошти або контактної форми

Якщо у вас є будь-які питання, наші фахівці з радістю приділять вам час, щоб відповісти на всі ваші запитання