Будь ласка, оберіть категорію
запитань, яка вас цікавить, натиснувши на відповідний заголовок нижче

Система NOVO Property Management завдяки модульній структурі дозволяє зменшити початкові витрати, пов’язані з впровадженням, а також пізніше при необхідності розширити систему відповідно до зростання потреб компанії клієнта. Крім того, дуже широкий спектр стандартної функціональності системи, яка призначена для сектору комерційної нерухомості, зменшує можливі додаткові витрати на розширення програмного забезпечення. NOVO Technologies пропонує клієнтам програмне забезпечення у сучасній моделі “Програмне забезпечення як послуга”, що дозволяє суттєво знизити витрати на користування розширеними комплексними ІТ-системами класу ERP.
У випадку системи NOVO Property Management загальна вартість, що складається зі стартового внеску та щомісячної оплати, залежить від розміру компанії клієнта, а саме від кількості об’єктів, що обслуговуються (включаючи кількість орендних договорів), та кількості користувачів системи. Ціна включає витрати на ліцензії, послуги управління проєктом менеджером з боку NOVO Technologies, навчання, навчальні матеріали, підтримку від виділених консультантів, необмежену технічну підтримку (електронною поштою, телефоном), повне обслуговування системи на базі IT-інфраструктури NOVO Technologies, захищеної за високими стандартами безпеки, та гарантію протягом усього терміну дії договору.
Зацікавлених клієнтів запрошуємо звертатися до наших консультантів для підготовки попередньої, необов’язкової цінової пропозиції, яку ми підготуємо протягом 1 робочого дня (попередньо провівши коротке інтерв’ю щодо діяльності клієнта, розміру портфеля тощо)

Так, компанія NOVO Technologies проводить дуже гнучку цінову політику, яка дозволяє адаптувати бюджет проекту впровадження системи до конкретної ситуації клієнта. Наприклад: клієнт у певному році може вирішити впровадити лише один модуль системи і поступово, залежно від наявного бюджету та потреб, впроваджувати решту модулів у наступні роки.
У сучасній моделі розповсюдження програмного забезпечення “Програмне забезпечення як послуга”, яку ми стандартно пропонуємо клієнтам, оплата за користування системою розподілена у часі, що дозволяє клієнту користуватися повною функціональністю впровадженого програмного забезпечення вже в перший рік, сплачуючи витрати на впровадження, ліцензії та обслуговування системи щомісячними платежами.
Розмір щомісячних платежів залежить від розміру компанії клієнта, а саме від кількості об’єктів, що обслуговуються (включно з кількістю орендних договорів), та кількості користувачів системи.

Час впровадження системи залежить від розміру компанії клієнта, передусім від кількості об’єктів, орендарів та договорів оренди, ступеня складності його організації, складності процесу інтеграції з внутрішніми системами, а також, що дуже важливо, від рівня залученості команди клієнта у проєкт впровадження системи.
Впровадження системи NOVO Property Management може бути швидким. Навіть для великих організацій час, необхідний для підготовки базових даних для автоматичного виставлення рахунків-фактур, імпорту даних до системи та параметризації відповідної версії системи для клієнта, може обмежитися кількома тижнями, звісно, що є ключовим, за належної участі команди клієнта. Для тривалості впровадження також важливо, чи клієнт вирішить замовити модифікацію стандартної версії системи відповідно до специфічних потреб своєї організації.

Яка необхідна залученість працівників клієнта у проєкт впровадження?

Впровадження нової, комплексної системи, такої як NOVO Property Management, може спричиняти менші або більші ускладнення у щоденній діяльності будь-якої компанії. Тому наші експерти розробили спеціальну методологію впровадження системи, що мінімізує потенційно негативний вплив проєкту на поточну діяльність компанії клієнта.
Методологія впровадження, яка застосовується у кожному проєкті системи, що реалізує компанія NOVO Technologies, постійно вдосконалюється, завдяки чому з кожним наступним впровадженням вона ще краще адаптована до специфіки впровадження ІТ-систем у компаніях, що працюють на ринку комерційної нерухомості. При хорошій організації роботи (що значною мірою забезпечує методологія NOVO Technologies) залучення команди клієнта до проєкту не повинно сягати 100% робочого часу, а з огляду на весь графік впровадження, воно має бути меншим.

У стандартній пропозиції система NOVO Property Management пропонується у сучасній моделі розповсюдження програмного забезпечення “Програмне забезпечення як послуга”, де єдиною вимогою для користувачів системи є наявність комп’ютера з встановленим веб-браузером (бажано: Firefox, Chrome) та доступом до Інтернету.
У випадку клієнтів, які шукають рішення у більш класичній моделі, що передбачає встановлення платформи та системи на серверах клієнта, необхідно використовувати сервери з встановленою операційною системою Linux Debian, сервер Apache 2, Postgresql мінімум 9, PHP7, Open Office, Xvfb, пакет ImageMagick, а також комп’ютер із встановленим веб-браузером (бажано Firefox або Chrome) та постійним доступом до Інтернету.

Компанія NOVO Technologies постачає програмне забезпечення NOVO Property Management у сучасній моделі SaaS (з англійської “Software as a Service”), тобто у сервісній моделі. Модель розповсюдження “Програмне забезпечення як послуга” – це сучасна система дистрибуції програмного забезпечення, яка інтенсивно розвивається у всьому світі вже протягом кількох десятиліть. У моделі SaaS клієнт сплачує одну абонентську плату за доступ до додатку через стандартний веб-браузер, яка включає не лише користування програмним забезпеченням, а й серверну інфраструктуру, сервери, бази даних, роботу ІТ-спеціалістів та послуги, необхідні для використання програмного забезпечення через Інтернет.
Модель SaaS зазвичай значно знижує загальні витрати на користування програмним забезпеченням у порівнянні з “традиційною” IT-моделлю, яка базується на створенні технічних і кадрових ресурсів клієнтом та самостійному встановленні й обслуговуванні систем і платформ.

Так. Однак слід враховувати, що таке рішення буде дорожчим для клієнта, оскільки NOVO Technologies повинна буде встановити та підтримувати повну платформу й ІТ-середовище для одного впровадження системи. Іншими словами, клієнт не матиме можливості скористатися перевагами, які надає використання системи у сучасній моделі SaaS (“Програмне забезпечення як послуга”).

Так. Управління правами доступу в системі NOVO Property Management є дуже гнучким. Залежно від потреб клієнта та процедур, що діють в організації, у системі NOVO Property Management можна розмежовувати доступ до даних для різних користувачів і різних об’єктів, а також налаштовувати різні рівні повноважень у межах цих доступів (наприклад, певний користувач може лише переглядати дані на екрані, але не може їх редагувати чи видаляти).
Іншими словами, користувачі можуть мати доступ до даних одного, кількох або всіх об’єктів, а також можуть мати доступ лише до певної категорії даних чи документів.

Впровадження першої версії системи NOVO Property Management відбулося у 2008 році. Воно охоплювало сферу property management у великому торговому центрі. Відтоді система NOVO Property Management була значно розширена, і в найновішій версії включає 4 модулі, які підтримують роботу керуючих, забудовників та власників комерційних об’єктів – від моменту комерціалізації об’єкта через адміністрування у сферах Property та Facility Management аж до моменту продажу об’єкта.
Кожне впровадження системи NOVO Property Management збагачує її функціональність. В останні роки було суттєво розширено також розділ звітів та аналітики, доступних у системі.

Система NOVO Property Management є дуже гнучкою та масштабованою, дозволяє керувати будь-якою кількістю торгових центрів і мереж, офісних приміщень, складів, об’єктів соціальної інфраструктури тощо.
Завдяки повному доступу через Інтернет користувачі з різних країн можуть працювати із системою, навіть не усвідомлюючи, що всі використовують одну велику базу даних. У системі також немає встановленого ліміту на кількість суб’єктів, приміщень, орендних договорів, орендарів, категорій обладнання чи самих пристроїв, якими можна керувати.

Практично так. Система NOVO Property Management включає в себе кращі бізнес-практики (“best practices”) ринку комерційної нерухомості. Вона пропонує можливість ведення розширених розрахунків орендної плати, розрахунків і рефактуризації видів комунальних послуг, а також повний спектр розрахунків експлуатаційних витрат.
Крім того, завдяки своїй гнучкості система NOVO Property Management може швидко масштабуватися відповідно до динамічно змінних потреб сектору комерційної нерухомості.
Варто підкреслити, що розрахунки здійснюються автоматизовано, що дозволяє значно економити час та забезпечує зручність роботи для осіб, відповідальних за ці сфери у компанії клієнта.

У системі NOVO Property Management стандартно доступний дуже широкий набір фінансових та операційних звітів, що підтримують поточну, щоденну роботу Property та Facility Managerів, процеси прийняття рішень у стратегічних сферах та проєкти типу “due diligence”, пов’язані з продажем нерухомості. Однією з найбільш розвинених областей звітності є контроль заборгованості – система пропонує кілька різних звітів, що відображають дані про заборгованості орендарів у різних часових та змістовних розрізах.
Ергономічна архітектура системи дозволяє створювати звіти практично “в один клік”.
Крім того, для ще більшої зручності роботи з даними, що містяться в системі, NOVO Property Management дозволяє швидко експортувати будь-який звіт до таблиці Excel з збереженням правильного форматування (числа як числові дані, текст як текстові дані тощо).
Деякі звіти також є проактивними, тобто після їх генерації користувач бачить виділені дані, які є критичними для даного звіту. Наприклад, у звіті щодо забезпечень орендних договорів користувач системи легко може визначити, для яких договорів забезпечення незабаром втратять чинність, вже є неактуальними або занадто низькими.
Система NOVO Property Management також інтегрована з інструментом класу Business Intelligence (сховище даних), що дозволяє користувачам створювати практично будь-які звіти за допомогою функцій, знайомих з програми Excel.

Так. Система NOVO Property Management дозволяє повністю обробляти валютні рахунки-фактури, включно з двовалютними рахунками, а також дає можливість вказувати різні номери банківських рахунків для окремих позицій рахунку-фактури.

Система NOVO Property Management підтримує всі види забезпечень орендних договорів та проактивно допомагає керувати цим напрямком. Для моніторингу стану забезпечень орендних договорів використовуються спеціальні системні звіти. Звіти мають проактивний характер, тобто після їх генерації користувач бачить виділені дані, які є критичними для даного звіту. Наприклад, користувач легко визначає, для яких договорів надані забезпечення скоро втратять чинність, вже неактуальні або занадто низькі.
Крім того, система дозволяє надсилати автоматичні електронні повідомлення особам, відповідальним за область забезпечення орендних договорів, що ще більше полегшує управління цим важливим напрямком.
У системі також є розвинений модуль для обробки шаблонів документів та кореспонденції з орендарями, який дозволяє автоматизувати процес листування з орендарями у таких сферах, як, наприклад, забезпечення орендних договорів (функціональність генерації претензій).

Система NOVO Property Management є гнучким рішенням – її робота не залежить від операційної системи чи типу пристрою. Вона може працювати на мобільних пристроях, таких як смартфони або планшети, а також на комп’ютерах із середовищем Windows або Linux. Єдина вимога – постійний доступ пристрою до Інтернету.

Так. NOVO Property Management у стандарті надає можливість користуватися функціоналом електронних рахунків-фактур, включно з можливістю моніторингу статусу доставки документа.

Чи підтримує система виставлення орендної плати залежно від оборотів орендарів?

Як система може підтримувати управління заборгованостями?

Чи може система зберігати документи, пов’язані з конкретним орендарем або орендованою площею?

Як розраховувати експлуатаційні витрати, коли різні орендарі мають різні частки у різних категоріях витрат?

Система NOVO Property Management оновлюється відповідно до останніх тенденцій у сфері комерційної нерухомості та стандартів у сфері інформаційних технологій. Система відповідає законодавчим вимогам, тому всі зміни, що випливають зі зміни законів, включені до поточних оновлень.
Крім того, для задоволення потреб наших клієнтів ми постійно збираємо відгуки користувачів і на основі їх аналізу здійснюємо відповідні модифікації програмного забезпечення або розширюємо його додатковими функціями. Завдяки цьому ми регулярно, через кілька місяців, намагаємося оновлювати базову версію системи новими функціями.

Безпека даних у зв’язку з наданням клієнтам моделі “Програмне забезпечення як послуга”, у якій клієнти користуються системою через Інтернет, є для NOVO Technologies ключовою. Рішення, що пропонуються NOVO Technologies, відповідають законодавчим вимогам щодо безпеки інформації, зокрема, закону про захист персональних даних.
Всі дані, що містяться в системі, належним чином захищені від втрати, знищення або доступу несанкціонованих осіб відповідно до стандартів, які застосовуються в банківських системах. Технічна інфраструктура, на якій розміщені дані наших клієнтів, знаходиться в відомому сертифікованому колокаційному центрі з найвищими стандартами безпеки, доступними в Польщі.

У разі завершення договору на користування системою кожен клієнт після закінчення терміну договору отримує від NOVO Technologies на носії CD/DVD усі свої дані, накопичені під час роботи з системою NOVO Property Management. Дані можна відтворити у будь-якому інструменті, що працює з базами даних (наприклад, MS Access).
Відповідно до правил, що є невід’ємною частиною договору на користування системою, після завершення договору клієнт має доступ до історичних даних протягом 60 днів, і NOVO Technologies може видалити їх раніше лише у разі надсилання клієнтом відповідного письмового запиту.

NOVO Technologies застосовує підвищений рівень захисту даних у всіх продуктах, що пропонуються клієнтам. Системні засоби захисту в рамках системи NOVO Property Management, окрім стандартних функцій, таких як вимоги до довжини та складності пароля, блокування доступу після 3 невдалих спроб, обмежений час користувацької сесії чи підтримка SSL-сертифікатів, включають також власне рішення NOVO Technologies, яке полягає у верифікації користувача системи безпосередньо на рівні бази даних, а не лише через інтерфейс системи. Таке рішення значно підвищує рівень захисту даних у системі.
Система автоматично реєструє кожне входження до бази даних і зберігає детальну інформацію про кожну сесію. Технічні та організаційні умови захисту даних, переданих NOVO Technologies, реалізуються в одному з кращих центрів обробки даних у Польщі, який має колокаційні центри в кількох місцях країни.

Система NOVO Property Management є гнучкою та відкритою для інтеграції з зовнішніми інформаційними системами. Найчастіше наші клієнти обирають інтеграцію з фінансово-бухгалтерськими системами, рідше – з системами управління будівельними установками (так званими BMS) або системами підрахунку відвідувачів у торгових центрах (системи типу “Footfall”).
Результатом інтеграції з фінансово-бухгалтерськими системами є значне підвищення ефективності та комфорту роботи, а також можливість створювати додаткові звіти.
Дані про споживання комунальних послуг із системи BMS можуть використовуватися для вищого рівня автоматизації розрахунків за комунальні послуги.
Дані про споживання комунальних послуг із системи BMS можуть використовуватися для вищого рівня автоматизації розрахунків за комунальні послуги.

Модель розповсюдження програмного забезпечення “Програмне забезпечення як послуга”, яка є основою пропозиції NOVO Technologies, передбачає, що NOVO Technologies як постачальник ІТ-рішення відповідає за всі питання, пов’язані з управлінням системою з технічного боку.
Відповідно до потреб конкретного клієнта, зазначених у договорі, NOVO Technologies гарантує постійну, необмежену технічну підтримку, професійний хостинг та резервне копіювання даних.
Клієнти, які користуються системою NOVO Property Management, можуть скористатися досвідом і експертними знаннями консультантів NOVO на кожному етапі впровадження системи та подальшого її використання. Пропозиція NOVO Technologies є комплексною. Клієнт завжди може розраховувати на підтримку досвідчених консультантів NOVO Technologies як під час впровадження (наприклад, високоякісні навчання з користування додатком, забезпечені навчальними матеріалами, допомога у підготовці даних для імпорту до системи), так і пізніше під час користування системою у вигляді постійної технічної підтримки.

Так, за умови правильного введення в систему всіх параметрів кожного договору оренди або додаткової угоди, система NOVO Property Management автоматично відстежуватиме розрахунки за кожним, навіть найскладнішим договором.
У разі, якщо система в стандартному функціональному наборі не підтримує відображення певного специфічного положення з конкретного договору оренди, у систему можна швидко внести відповідну модифікацію, яка розширить її можливості для цієї нової, специфічної функціональності.
Система NOVO Property Management побудована на дуже ефективній ІТ-платформі, створеній NOVO Technologies, що дозволяє швидко розробляти та модифікувати програмне забезпечення навіть для дуже складних алгоритмів.