Відколи існує пропозиція системи NOVO Property Management?
Впровадження першої версії системи NOVO Property Management відбулося у 2008 році. Воно охоплювало сферу property management у великому торговому центрі. Відтоді система NOVO Property Management була значно розширена, і в найновішій версії включає 4 модулі, які підтримують роботу керуючих, забудовників та власників комерційних об’єктів – від моменту комерціалізації об’єкта через адміністрування у сферах Property та Facility Management аж до моменту продажу об’єкта.
Кожне впровадження системи NOVO Property Management збагачує її функціональність. В останні роки було суттєво розширено також розділ звітів та аналітики, доступних у системі.
Скількома об’єктами нерухомості можна керувати одночасно?
Система NOVO Property Management є дуже гнучкою та масштабованою, дозволяє керувати будь-якою кількістю торгових центрів і мереж, офісних приміщень, складів, об’єктів соціальної інфраструктури тощо.
Завдяки повному доступу через Інтернет користувачі з різних країн можуть працювати із системою, навіть не усвідомлюючи, що всі використовують одну велику базу даних. У системі також немає встановленого ліміту на кількість суб’єктів, приміщень, орендних договорів, орендарів, категорій обладнання чи самих пристроїв, якими можна керувати.
Чи встановлено ліміт користувачів додатку?
Ні. Система NOVO Property Management дозволяє необмеженій кількості користувачів отримувати доступ до системи, при цьому щомісячні платежі за користування окремими модулями (NOVO Property Leasing, NOVO Property Management) залежать від кількості користувачів системи.
Для модуля Facility Management, для якого оплата за користування залежить від кількості об’єктів, клієнт може надати доступ до системи необмеженій кількості користувачів.
Чи підтримує система всі категорії та типи розрахунків з орендарями?
Практично так. Система NOVO Property Management включає в себе кращі бізнес-практики (“best practices”) ринку комерційної нерухомості. Вона пропонує можливість ведення розширених розрахунків орендної плати, розрахунків і рефактуризації видів комунальних послуг, а також повний спектр розрахунків експлуатаційних витрат.
Крім того, завдяки своїй гнучкості система NOVO Property Management може швидко масштабуватися відповідно до динамічно змінних потреб сектору комерційної нерухомості.
Варто підкреслити, що розрахунки здійснюються автоматизовано, що дозволяє значно економити час та забезпечує зручність роботи для осіб, відповідальних за ці сфери у компанії клієнта.
Які звіти доступні в системі?
У системі NOVO Property Management стандартно доступний дуже широкий набір фінансових та операційних звітів, що підтримують поточну, щоденну роботу Property та Facility Managerів, процеси прийняття рішень у стратегічних сферах та проєкти типу “due diligence”, пов’язані з продажем нерухомості. Однією з найбільш розвинених областей звітності є контроль заборгованості – система пропонує кілька різних звітів, що відображають дані про заборгованості орендарів у різних часових та змістовних розрізах.
Ергономічна архітектура системи дозволяє створювати звіти практично “в один клік”.
Крім того, для ще більшої зручності роботи з даними, що містяться в системі, NOVO Property Management дозволяє швидко експортувати будь-який звіт до таблиці Excel з збереженням правильного форматування (числа як числові дані, текст як текстові дані тощо).
Деякі звіти також є проактивними, тобто після їх генерації користувач бачить виділені дані, які є критичними для даного звіту. Наприклад, у звіті щодо забезпечень орендних договорів користувач системи легко може визначити, для яких договорів забезпечення незабаром втратять чинність, вже є неактуальними або занадто низькими.
Система NOVO Property Management також інтегрована з інструментом класу Business Intelligence (сховище даних), що дозволяє користувачам створювати практично будь-які звіти за допомогою функцій, знайомих з програми Excel.
Чи є у системі можливість обробки валютних рахунків-фактур?
Так. Система NOVO Property Management дозволяє повністю обробляти валютні рахунки-фактури, включно з двовалютними рахунками, а також дає можливість вказувати різні номери банківських рахунків для окремих позицій рахунку-фактури.
Як система підтримує обробку забезпечень орендних договорів?
Система NOVO Property Management підтримує всі види забезпечень орендних договорів та проактивно допомагає керувати цим напрямком. Для моніторингу стану забезпечень орендних договорів використовуються спеціальні системні звіти. Звіти мають проактивний характер, тобто після їх генерації користувач бачить виділені дані, які є критичними для даного звіту. Наприклад, користувач легко визначає, для яких договорів надані забезпечення скоро втратять чинність, вже неактуальні або занадто низькі.
Крім того, система дозволяє надсилати автоматичні електронні повідомлення особам, відповідальним за область забезпечення орендних договорів, що ще більше полегшує управління цим важливим напрямком.
У системі також є розвинений модуль для обробки шаблонів документів та кореспонденції з орендарями, який дозволяє автоматизувати процес листування з орендарями у таких сферах, як, наприклад, забезпечення орендних договорів (функціональність генерації претензій).
Чи працює система на мобільних пристроях і чи потребує вона будь-яких встановлень?
Система NOVO Property Management є гнучким рішенням – її робота не залежить від операційної системи чи типу пристрою. Вона може працювати на мобільних пристроях, таких як смартфони або планшети, а також на комп’ютерах із середовищем Windows або Linux. Єдина вимога – постійний доступ пристрою до Інтернету.
Чи підтримує система електронні рахунки-фактури?
Так. NOVO Property Management у стандарті надає можливість користуватися функціоналом електронних рахунків-фактур, включно з можливістю моніторингу статусу доставки документа.
Чи підтримує система виставлення орендної плати залежно від оборотів орендарів?
Так. У стандартному наборі система NOVO Property Management пропонує функціональність, що дозволяє розраховувати орендну плату залежно від оборотів, які генерують орендарі.
Використаний у системі розвинений алгоритм дозволяє користувачам реєструвати обороти орендарів із будь-якою частотою (щодня, щомісяця, щоквартально) та здійснювати розрахунок коригування орендної плати відповідно до прописаних у договорі оренди сходинок орендної плати у місячних, квартальних, піврічних та річних циклах.
Як система може підтримувати управління заборгованостями?
Система NOVO Property Management у стандартній версії містить широкий набір звітів щодо розрахунків з орендарями. На основі налаштовуваних звітів, які відображають дані в різних розрізах, можна ефективно контролювати надходження платежів від окремих орендарів.
Додатково система надає користувачам різні шаблони документів для листування з орендарями щодо погашення заборгованості, включно з вимогами про сплату, які можна згенерувати безпосередньо для конкретного орендаря. Додатковою підтримкою є можливість градації вимог про сплату, що є важливим елементом з точки зору потенційного стягнення боргу через суд.
Система, звичайно, також пропонує функціональність виставлення відсоткових нот (на основі різних процентних ставок) окремо або групово для всіх орендарів.
Чи може система зберігати документи, пов’язані з конкретним орендарем або орендованою площею?
Так. Електронний архів документів є однією з ключових функцій системи NOVO Property Management. Користувач може вільно налаштовувати структуру електронних документів у системі (наприклад, за власниками, об’єктами, приміщеннями, орендарями, орендними договорами тощо) та зберігати всі документи, пов’язані з діяльністю компанії.
Крім того, архів документів має функціональність контекстного пошуку документів за фразами – користувач не повинен пам’ятати назву документа або місце його зберігання, достатньо ввести ключову фразу, і система знайде всі документи, що її містять. Архів підвищує ефективність роботи всієї команди компанії клієнта – усі документи знаходяться в одному місці, вони чітко і логічно каталогізовані та доступні “в один клік”.
Як розраховувати експлуатаційні витрати, коли різні орендарі мають різні частки у різних категоріях витрат?
Однією з ключових особливостей системи NOVO Property Management є її “алгоритмічність”, що означає здатність обробляти дуже складні обчислювальні алгоритми у таких сферах, як розрахунки комунальних послуг або експлуатаційних витрат. Це забезпечує високу гнучкість системи та масштабованість процесів, які вона може обслуговувати.
Ця особливість системи є особливо важливою на польському ринку, де не існує стандартного договору оренди, і навіть у межах одного об’єкта договори можуть значно відрізнятися параметрами, наприклад, орендарі самостійно погоджують свою частку та її рівень у різних категоріях експлуатаційних витрат.
Система NOVO Property Management завдяки своїй гнучкій архітектурі дозволяє повністю автоматизувати розрахунок експлуатаційних витрат, автоматично виставляти орендарям рахунки-коригування (або гнучко розраховувати переплати) та готувати для кожного орендаря індивідуальний, прозорий розрахунок експлуатаційних витрат на об’єкті у вигляді додатка до рахунку-фактури.