Moduł NOVO Facility Management (“NOVO FM”) wspiera kompleksowe zarządzanie obiektami komercyjnymi (typu PRS) z perspektywy technicznej, zapewniając pełną kontrolę nad zgłoszeniami, urządzeniami, dokumentacją techniczną oraz harmonogramami czynności okresowych.
Dzięki rozbudowanemu systemowi zgłoszeń serwisowych dział FM może sprawnie przyjmować i monitorować zadania związane z infrastrukturą techniczną, a także analizować priorytety oraz rodzaje zgłoszeń w czasie rzeczywistym.
NOVO FM wspiera techniczną obsługę nieruchomości poprzez:
Oprogramowanie usprawnia pracę zespołów odpowiedzialnych za utrzymanie techniczne i pozwala na szybsze podejmowanie decyzji dzięki dostępowi do aktualnych danych operacyjnych.
System jest w pełni zintegrowany z innymi modułami NOVO, co umożliwia spójne zarządzanie obiektami i zapewnia ciągłość informacji między działami.
Dzięki temu zarządzanie obiektami staje się bardziej efektywne, przewidywalne oraz zgodne z wymaganiami organizacji.
System umożliwia szybkie dodawanie, klasyfikowanie i monitorowanie zgłoszeń dotyczących infrastruktury technicznej.
Zgłoszenia mogą być wprowadzane ręcznie lub poprzez wiadomości e-mail, a rozbudowane filtry, priorytety i tryb uproszczony wspierają ich analizę oraz bieżącą obsługę.
Moduł wspiera wszystkie procesy związane z utrzymaniem technicznym obiektu: rejestry urządzeń, harmonogramy przeglądów, archiwizację dokumentów, zarządzanie zgłoszeniami oraz kontaktami z firmami serwisowymi.
Użytkownik ma dostęp do historii prac serwisowych / związanych z realizacją zgłoszeń, parametrów urządzeń oraz dokumentacji technicznej.
Tak — moduł obejmuje pełny zakres procesów FM: obsługę zgłoszeń, ewidencję urządzeń, planowanie i realizację czynności okresowych, zarządzanie dokumentacją oraz wsparcie komunikacji z najemcami poprzez Panel Najemcy.
Tak — najemcy mogą korzystać z portalu online, w którym mogą dodawać zgłoszenia serwisowe, sprawdzać status ich realizacji oraz przeglądać podstawowe dane kontaktowe.
Tak — system umożliwia przechowywanie dowolnych typów dokumentów (PDF, skany, zdjęcia itp.), szybkie wyszukiwanie kontekstowe oraz tworzenie własnych struktur katalogów dla dokumentacji obiektowej.
