Benutzer des NOVO Property CRM-Moduls haben die Möglichkeit, eine umfangreiche Datenbank mit wichtigen Informationen über alle Arten von Geschäftspartnern, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, einschließlich potenzieller Mieter, die Räumlichkeiten zur Miete suchen, zu erstellen und zu bearbeiten. Eine umfangreiche Kartei jedes Geschäftspartners (einschließlich der ihn vertretenden Personen, mit Verfolgung der Beschäftigungsgeschichte und Klassifizierung der Geschäftspartner, „Scoring” von Vertragspartnern – Mietern, Archivierung von E-Mail-Korrespondenz und anderen Dokumenten sind die wichtigsten Funktionen, die das Vertragspartnerregister im Modul NOVO Property CRM bietet. Von der Implementierung profitieren vor allem Abteilungen, die sich mit dem Inkasso, der Zusammenarbeit mit Lieferanten und vor allem mit der Vermarktung von Objekten befassen, die nach mehrjähriger Arbeit mit dem Modul NOVO PM über eine enorme Wissensdatenbank über potenzielle Mieter für zukünftig zu vermarktende Objekte verfügen.

Das Modul NOVO Property CRM bietet den Nutzern eine speziell für den gewerblichen Immobiliensektor entwickelte CRM-Funktionalität, mit der die Nutzer u. a. folgende Aufgaben erledigen können: sofortige Erfassung von Kontakten mit Geschäftspartnern, Planung zukünftiger Kontakte (die nicht nur auf dem Dashboard des Moduls selbst, sondern auch in einem mit dem Modul integrierten externen Kalender, z. B. in MS Outlook, angezeigt werden), wobei besonders der Status der Verhandlungen mit potenziellen Mietern, auch für mehrere Flächen gleichzeitig, beschrieben werden kann. Das Modul verfügt über integrierte Funktionen zur Unterstützung der Benutzer, wie z. B. automatische Datumsvorschläge, Überprüfung, ob bereits Kontakte mit einem bestimmten Geschäftspartner für die Zukunft geplant sind, Führung eines Korrespondenz- und Dokumentenarchivs für jeden Kontakt, Übersicht über die Historie aller Kontakte, Schnellansicht überfälliger Kontakte

Das Modul NOVO Property CRM bietet umfassende Berichte für Personen, die Kontakte zu Geschäftspartnern verwalten, darunter Leiter von Vertriebsabteilungen oder Personen, die den Bereich Inkasso verwalten, sowohl über Berichte, die direkt auf dem Manager-Dashboard des Moduls verfügbar sind, als auch über spezielle Berichte, die überfällige Kontakte, die vollständige Kontaktgeschichte mit Geschäftspartnern, das Potenzial von Vertragspartnern – Mietern, und der im Modul verfügbare spezielle Bericht „Status der Verhandlungen mit Vertragspartnern – Mietern” präsentiert einen Querschnitt des Verhandlungsstatus mit einzelnen Mietern für einzelne, kommerzialisierte Flächen/Räumlichkeiten

Der Leiter der Vermietungsabteilung hat dank der direkt über das Management-Dashboard verfügbaren Berichte die Möglichkeit, die Arbeitseffizienz seiner Mitarbeiter oder z. B. externer Agenturen ständig und direkt zu überwachen. Berichte wie z. B. eine Analyse pro Vertragspartner, die durchschnittliche Anzahl der pro Tag getätigten Kontakte, eine Analyse pro getätigten Kontakten oder ein Bericht über den Prozentsatz der unterzeichneten Verträge sind hervorragende Tools, um Daten über die Arbeit des Teams in Echtzeit darzustellen.