Proszę wybierz zakres
pytań, którymi jesteś zainteresowany, klikając na odpowiedni tytuł poniżej

System służy do kompleksowej obsługi procesów związanych z zarządzaniem nieruchomościami komercyjnymi oraz rynkiem PRS (długoterminowy wynajem mieszkań), w tym administracją najmu, rozliczeniami, obiegiem dokumentów oraz analizą danych finansowych i operacyjnych.

Oprogramowanie zapewnia dostęp do aktualnych danych w czasie rzeczywistym, umożliwia pełną obsługę umów najmu, dokumentów, rozliczeń oraz komunikację z najemcami poprzez panel online, wspierając pracę wszystkich działów organizacji.

Tak — NOVO Property Management automatyzuje m.in. wystawianie i dostarczanie dokumentów sprzedaży (w tym do KSeF na rynku Polskim), rozliczenia mediów i kosztów eksploatacyjnych, kontrolę należności, indeksację umów oraz powiadomienia o kluczowych terminach.

System oferuje rozbudowane raporty operacyjne i finansowe oraz integrację z aplikacjami typu Business Intelligence, umożliwiając szybką analizę danych i tworzenie raportów wspierających decyzje menedżerskie.

Tak — dzięki modułowej strukturze i centralnej bazie danych oprogramowanie doskonale sprawdza się przy obsłudze rozbudowanych portfeli obejmujących setki obiektów i tysiące umów najmu.

System NOVO Property Management, dzięki modułowej budowie, umożliwia zmniejszenie kosztów początkowych związanych z wdrożeniem oraz późniejszą, ewentualną rozbudową systemu, w miarę wzrostu potrzeb firmy klienta. Ponadto bardzo szeroki zakres standardowej funkcjonalności systemu, który jest dedykowany dla sektora nieruchomości komercyjnych zmniejsza ewentualne dodatkowe koszty rozbudowy oprogramowania. NOVO Technologies oferuje klientom oprogramowanie w nowoczesnym modelu „Oprogramowanie jako usługa”, który pozwala na znaczące obniżenie opłat za korzystanie z rozbudowanych, kompleksowych systemów informatycznych klasy ERP.
W przypadku systemu NOVO Property Management całkowita cena, składająca się z opłaty wstępnej oraz opłaty miesięcznej, jest uzależniona od wielkości firmy klienta, a konkretnie od ilości obsługiwanych obiektów (w tym ilości umów najmu) oraz ilości użytkowników systemu. Cena uwzględnia koszty licencji, usługi prowadzenia projektu przez managera projektu ze strony NOVO Technologies, szkolenia, materiały szkoleniowe, opiekę dedykowanych konsultantów, nielimitowane wsparcie techniczne (email, telefon), pełne utrzymanie systemu w oparciu o infrastrukturę informatyczną NOVO Technologies, zabezpieczoną według wysokich standardów ochrony oraz gwarancję przez cały okres trwania umowy.
Zainteresowanych klientów zapraszamy do kontaktu z naszymi konsultantami celem przygotowania wstępnej, niezobowiązującej oferty cenowej, którą przygotujemy w ciągu 1 dnia roboczego (poprzedzoną krótkim wywiadem nt. działalności klienta, wielkości portfela etc.)

Tak, firma NOVO Technologies prowadzi bardzo elastyczną politykę cenową, która pozwala dopasować budżet projektu wdrożenia systemu do specyficznej sytuacji Klienta. Przykładowo: klient w danym roku może zdecydować się na wdrożenie tylko jednego modułu systemu i stopniowo, w zależności od dostępnego budżetu i potrzeb, wdrażać pozostałe moduły w latach następnych.
W nowoczesnym modelu dystrybucji oprogramowania „Oprogramowanie jako usługa”, jaki standardowo oferujemy klientom, opłaty za korzystanie z systemu są rozłożone w czasie, dzięki czemu Klient może korzystać z pełnej funkcjonalności wdrożonego oprogramowania już w pierwszym roku, spłacając koszty wdrożenia, licencji oraz utrzymania systemu w miesięcznych opłatach.
Wysokość opłat miesięcznych jest uzależniona od wielkości firmy Klienta, a konkretnie od ilości obsługiwanych obiektów (w tym ilości umów najmu) oraz ilości użytkowników systemu.

Czas wdrożenia systemu zależy od wielkości firmy klienta, w tym przede wszystkim od ilości obiektów, najemców i umów najmu, stopnia skomplikowania jego organizacji, złożoności procesu integracji z systemami wewnętrznymi oraz, co jest bardzo istotne, stopnia zaangażowania zespołu klienta w projekt wdrożenia systemu.
Wdrożenie systemu NOVO Property Management może być szybkie. Nawet w przypadku dużych organizacji czas potrzebny na przygotowanie podstawowych danych do automatycznego fakturowania, import danych do systemu, parametryzację odpowiedniej wersji systemu dla Klienta może ograniczyć się do kilku tygodni, oczywiście, co jest właściwe kluczowe, przy odpowiednim zaangażowaniu zespołu klienta. Dla czasu wdrożenia istotne jest także to, czy klient zdecyduje się na zlecenie modyfikacji standardowej wersji systemu według specyficznych potrzeb jego organizacji.

Jakie jest konieczne zaangażowanie pracowników klienta w projekt wdrożenia?

Wdrożenie nowego, przekrojowego systemu, jakim jest NOVO Property Management może powodować mniejsze lub większe komplikacje w codziennym funkcjonowaniu każdej firmy. Dlatego nasi eksperci opracowali specjalną metodologię wdrożenia systemu, minimalizującą potencjalny, negatywny wpływ projektu na bieżące funkcjonowanie firmy klienta.
Metodologia wdrożenia, która jest stosowana w każdym wdrożeniu systemu, które przeprowadza firma NOVO Technologies, jest na bieżąco udoskonalana, dzięki czemu, z każdym kolejnym wdrożeniem jeszcze lepiej dopasowana do specyfiki wdrożeń systemów informatycznych w przypadku firm działających na rynku nieruchomości komercyjnych. Przy dobrej organizacji pracy (co w sporym zakresie zapewnia metodologia NOVO Technologies) zaangażowanie zespołu klienta w projekt nie powinno dochodzić do 100% czasu pracy, a patrząc z perspektywy całego harmonogramu czasowego wdrożenia, powinno być niższe.

W standardowej ofercie system NOVO Property Management jest oferowany w nowoczesnym modelu dystrybucji oprogramowania „Oprogramowanie jako usługa”, w którym jedynym wymaganiem dla użytkowników systemu jest dostęp do komputera z zainstalowaną przeglądarką internetową (preferowane: Firefox, Chrome) i dostępem do Internetu.
W przypadku klientów poszukujących rozwiązań dostępnych w bardziej klasycznym modelu, polegającym na instalacji platformy i systemu na serwerach klienta, niezbędne jest zastosowanie serwerów z zainstalowanym systemem operacyjnym Linux Debian, Serwera Apache 2, Postgresql min. 9, PHP7, Open Office, Xvfb, Pakietu ImageMagik oraz komputera z zainstalowaną przeglądarką internetową (preferowane: Firefox, Chrome) i stałym łączem internetowym.

NOVO Technologies dostarcza oprogramowanie NOVO Property Management w nowoczesnym modelu SaaS (z angielskiego „Software as a Service”) czyli w modelu usługowym. Model dystrybucji „Oprogramowania jako usługi” to nowoczesny system dystrybucji oprogramowania, który od kilkunastu już lat rozwija się intensywnie na całym świecie. W modelu SaaS klient płaci jeden abonament za dostęp do aplikacji przez standardową przeglądarkę internetową, który obejmuje nie tylko korzystanie z oprogramowania, ale także z serwerowni, serwerów, baz danych, pracy informatyków i usług koniecznych do korzystania z oprogramowania poprzez sieć internetową.
Model SaaS powoduje zazwyczaj znaczące obniżenie całkowitego kosztu korzystania z oprogramowania w stosunku do „tradycyjnego” modelu IT opartego na budowie zasobów technicznych i osobowych przez klienta i samodzielnej instalacji i utrzymania systemów i platformy informatycznej.

Tak. Należy jednak wziąć pod uwagę fakt, że takie rozwiązanie będzie droższe dla klienta, ponieważ NOVO Technologies będzie musiało zainstalować i utrzymywać pełną platformę i środowisko informatyczne dla jednego wdrożenia systemu. Innymi słowy, klient nie będzie miał możliwości skorzystania z benefitów, jakie przynosi korzystanie z systemu w nowoczesnym modelu SaaS („Oprogramowanie jako Usługa”).

Tak. Zarządzanie prawami dostępu w systemie NOVO Property Management jest bardzo elastyczne. W zależności od potrzeb klienta i obowiązujących w danej organizacji procedur, w systemie NOVO Property Management można różnicować zakresy dostępu do danych dla różnych użytkowników i dla różnych obiektów, a dodatkowo zróżnicować uprawnienia w poszczególnych zakresach (np. dany użytkownik może tylko przeglądać dane na ekranie, ale nie może już ich edytować czy kasować).
Innymi słowy użytkownicy mogą mieć wgląd do danych jednego, kilku lub wszystkich obiektów, mogą mieć dostęp tylko do określonej kategorii danych lub dokumentów.

Wdrożenie pierwszej wersji systemu NOVO Property Management miało miejsce w 2008 roku. Obejmowało obszar property management w dużym centrum handlowym. Od tego czasu system NOVO Property Management został znacznie rozbudowany, w najnowszej odsłonie obejmuje 4 moduły wspierające pracę zarządców, deweloperów i właścicieli obiektów komercyjnych od momentu komercjalizacji obiektu poprzez administrowanie w obszarach Property i Facility Management aż do momentu sprzedaży obiektu.
Każde wdrożenie systemu NOVO Property Management wzbogaca jego funkcjonalność. W ostatnich latach znacząco rozbudowany został także obszar raportów i analiz dostępnych w systemie.

System NOVO Property Management jest bardzo elastyczny i skalowalny, umożliwia zarządzanie dowolną liczbą centrów i sieci handlowych, obiektów biurowych, magazynów, obiektów użyteczności publicznej itd.
Dzięki pełnemu dostępowi przez Internet z systemu mogą korzystać użytkownicy znajdujący się w różnych krajach, nawet nie zdając sobie sprawy z faktu, że korzystają wszyscy z jednej, dużej bazy danych. Nie ma także określonego w systemie limitu podmiotów, lokali, umów najmu, najemców czy ilości kategorii urządzeń czy też samych urządzeń, którymi można zarządzać.

Praktycznie tak. System NOVO Property Management zawiera w sobie dobre praktyki biznesowe („best practices”) rynku nieruchomości komercyjnych. Oferuje możliwość zaawansowanych rozliczeń opłat czynszowych, rozliczeń i refakturowania rodzajów mediów oraz pełen zakres rozliczenia kosztów eksploatacyjnych.
Ponadto, z uwagi na jego elastyczność, system NOVO Property Management może być szybko rozbudowywany pod dynamicznie zmieniające się potrzeby sektora nieruchomości komercyjnych.
Warto podkreślić, że rozliczenia dokonywane są w sposób zautomatyzowany, co pozwala na dużą oszczędność czasu oraz zapewnia komfort pracy osobom odpowiedzialnym za te obszary w firmie klienta.

W systemie NOVO Property Management dostępny jest standardowo bardzo rozbudowany zestaw raportów finansowych i operacyjnych wspierających bieżącą, codzienną pracę Property i Facility Managerów, procesy decyzyjne w strategicznych obszarach oraz projekty typu „due diligence”, związane ze sprzedażą nieruchomości. Jednym z najbardziej rozbudowanych obszarów raportowych jest obszar kontroli należności – system oferuje kilka różnych raportów prezentujących dane o należnościach najemców w różnych przekrojach czasowych i merytorycznych.
Ergonomiczna architektura systemu umożliwia tworzenie raportów praktycznie „na jeden klik”.
Ponadto, aby korzystanie z danych zawartych w systemie było jeszcze bardziej komfortowe, NOVO Property Management umożliwia szybki eksport każdego raportu do arkusza kalkulacyjnego Excel z zachowaniem właściwego formatowania (liczby jako dane liczbowe, tekst jako dane tekstowe itp.).
Część raportów jest także proaktywna tzn. po ich wygenerowaniu użytkownik widzi wyróżnione dane, które są krytyczne dla danego zestawienia np. w raporcie dotyczącym zabezpieczeń umów najmu użytkownik systemu w bardzo łatwy sposób może się zorientować, dla których umów najmu dostarczone zabezpieczenia za chwilę stracą ważność, już są nieaktualne lub zbyt niskie.
System NOVO Property Management jest także zintegrowany z narzędziem klasy Business Intelligence (hurtownia danych), umożliwiając użytkownikom tworzenie praktycznie dowolnych raportów za pomocą funkcji znanych z programu Excel.

Tak. System NOVO Property Management umożliwia pełną obsługę faktur walutowych, w tym także faktur dwu-walutowych, dodatkowo umożliwiając wskazanie różnych numerów rachunków bankowych do poszczególnych pozycji z faktury.

NOVO Property Management obsługuje wszystkie rodzaje zabezpieczeń umów najmu oraz w proaktywny sposób wspomaga zarządzanie tym obszarem. Do monitorowania stanu zabezpieczeń umów służą dedykowane raporty systemowe. Raporty są proaktywne tzn. po ich wygenerowaniu użytkownik widzi wyróżnione dane, które są krytyczne dla danego zestawienia np. użytkownik w bardzo łatwy sposób orientuje się, dla których umów najmu dostarczone zabezpieczenia za chwilę stracą ważność, już są nieaktualne lub zbyt niskie.
Ponadto system umożliwia wysyłanie automatycznych alertów mailowych do osób odpowiedzialnych za obszar zabezpieczeń, co jeszcze bardziej ułatwia zarządzanie tym ważnym obszarem.
W systemie znajduje się także rozbudowany moduł do obsługi szymeli dokumentów i korespondencji z najemcami, który umożliwia zautomatyzowanie procesu korespondencji z najemcami w obszarze m.in. zabezpieczeń umów najmu (np. Funkcjonalność generowania wezwań).

System NOVO Property Management jest elastycznym rozwiązaniem – jego działanie jest niezależne od systemu operacyjnego oraz od typu urządzenia. Może pracować na urządzeniach mobilnych typu smartfon czy tablet, jak również na komputerach ze środowiskiem Windows lub Linux. Jedynym wymaganiem jest to, aby dane urządzenie posiadało stały dostęp do internetu.

Tak. NOVO Property Management oferuje w standardzie możliwość korzystania z funkcjonalności faktur elektronicznych, w tym oferuje możliwość monitorowania statusu dostarczenia dokumentu.

Czy system oferuje fakturowanie czynszu uzależnione od obrotów najemców?

Jak system może wspierać zarządzanie obszarem należności?

Czy system może przechowywać dokumenty powiązane z danym najemcą lub wynajmowaną powierzchnią?

Jak rozliczać koszty eksploatacyjne, gdy różni najemcy mają różne udziały w różnych kategoriach kosztowych?

System NOVO Property Management jest aktualizowany zgodnie z najnowszymi trendami w branży nieruchomości komercyjnych i standardami w zakresie rozwiązań informatycznych. System jest zgodny z regulacjami prawnymi, w związku z czym wszystkie modyfikacje wynikające ze zmiany przepisów prawa są zawarte w bieżących aktualizacjach.
Dodatkowo, w celu zaspokojenia potrzeb naszych klientów, stale zbieramy opinie użytkowników i na podstawie ich analizy dokonujemy odpowiednich modyfikacji oprogramowania lub poszerzamy je o dodatkowe funkcjonalności. Dzięki czemu regularnie, w odstępie kilku miesięcy staramy się aktualizować podstawową wersję systemu o nowe funkcjonalności.

Bezpieczeństwo danych, z uwagi na oferowany klientom model „Oprogramowanie jako usługa”, w którym klienci korzystają z systemu przez Internet, jest dla NOVO Technologies sprawą kluczową. Oferowane przez NOVO Technologies rozwiązania są dostosowane do regulacji prawnych poruszających kwestie bezpieczeństwa informacji, w tym między innymi do ustawy o ochronie danych osobowych.
Wszystkie dane zawarte w systemie są odpowiednio zabezpieczone przed ich utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieautoryzowanych zgodnie ze standardami, jakie są stosowane w systemach bankowych. Infrastruktura techniczna, na której znajdują się dane naszych klientów, jest ulokowana w renomowanym, certyfikowanym centrum kolokacji o najwyższych standardach bezpieczeństwa, jakie są dostępne w Polsce.

W przypadku zakończenia umowy na korzystania z systemu każdy klient po zakończeniu umowy otrzymuje od NOVO Technologies, na nośniku CD/DVD, wszystkie swoje dane, które zgromadził w trakcie pracy z systemem NOVO Property Management. Dane są możliwe do odtworzenia w dowolnym narzędziu opartym o bazy danych (np. MS Access).
Zgodnie z regulaminem stanowiącym integralną część umowy na korzystanie z systemu, po zakończeniu umowy klient ma dostęp do danych historycznych przez 60 dni, a NOVO Technologies może je usunąć wcześniej tylko wtedy, gdy klient prześle w formie pisemnej stosowne żądanie.

NOVO Technologies stosuje podwyższony poziom zabezpieczeń danych we wszystkich produktach oferowanych klientom. Zabezpieczenia systemowe z poziomu samego systemu NOVO Property Management, oprócz tak standardowych jak wymagania odnośnie długości i różnorodności znaków w haśle dostępowym do systemu, blokowanie dostępu po 3 nieudanych próbach, ograniczony czas sesji użytkownika czy obsługa certyfikatów SSL, obejmują także własne rozwiązanie NOVO Technologies polegające na weryfikacji użytkownika systemu bezpośrednio z poziomu bazy danych, a nie samego interface systemu. Takie rozwiązanie znacząco podnosi poziom zabezpieczenia danych znajdujących się w systemie.
System automatycznie dokonuje rejestracji każdego logowania do bazy danych oraz zapisuje szczegółowe informacje dotyczące danego logowania. Warunki techniczne i organizacyjne zabezpieczenia danych, powierzonych NOVO Technologies, realizowane są w jednym z najlepszych centrów danych w Polsce, posiadającym centra kolokacji w kilku miejscach w naszym kraju.

System NOVO Property Management jest elastyczny i otwarty na integrację z zewnętrznymi systemami informatycznymi. Najczęściej nasi Klienci decydują się na integrację z systemami finansowo-księgowymi, rzadziej występują integracje z systemami zarządzającymi instalacjami budynkowymi, tzw. systemami BMS lub systemami liczącymi klientów w centrach handlowych (systemu typu „Footfall”).
Efektem integracji z systemami finansowo-księgowymi jest istotny wzrost efektywności i komfortu pracy oraz możliwości generowania dodatkowych raportów.
Dane o zużyciu mediów z systemu BMS mogą służyć do wyższego poziomu automatyzacji rozliczania mediów.
Dane z systemów „Footfall” mogą być wykorzystywane np. do analizy efektywności akcji promocyjnych i wyprzedaży, kiedy porównuje się obroty najemców z liczbą odwiedzających klientów.

Model dystrybucji oprogramowania „Oprogramowanie jako usługa”, który stanowi podstawę oferty NOVO Technologies sprawia, że NOVO Technologies jako dostawca rozwiązania informatycznego jest odpowiedzialny za wszystkie sprawy związane z zarządzaniem systemem od strony technicznej.
Zgodnie z potrzebami konkretnego klienta zapisanymi w umowie NOVO Technologies gwarantuje stałe, nielimitowane wsparcie techniczne, profesjonalny hosting i back-up danych.
Klienci, korzystający z systemu NOVO Property Management mogą korzystać z doświadczenia i wiedzy eksperckiej konsultantów NOVO na każdym etapie wdrożenia systemu i jego późniejszego użytkowania. Oferta NOVO Technologies jest kompleksowa. Klient zawsze może liczyć na wsparcie doświadczonych konsultantów NOVO Technologies zarówno w procesie wdrożenia (np. wysokiej jakości szkolenia z obsługi aplikacji, poparte materiałami szkoleniowymi, pomoc w przygotowaniu zestawień danych, które będą przedmiotem importu do systemu), jak i później w trakcie użytkowania systemu, w postaci stałego wsparcia technicznego.

Tak, przy prawidłowym wprowadzeniu do systemu wszystkich parametrów każdej umowy najmu lub aneksu, system NOVO Property Management już automatycznie będzie monitorował rozliczanie każdej, nawet najbardziej skomplikowanej umowy.
W przypadku, gdy system nie posiada w swoim standardowym zakresie funkcjonalnym możliwości odzwierciedlenia danego, specyficznego zapisu z wybranej umowy najmu, do systemu może zostać szybko wprowadzona odpowiednia modyfikacja, rozszerzająca jego zakres o tę nową, specyficzną funkcjonalność.
System NOVO Property Management został zbudowany w oparciu o bardzo efektywną platformę informatyczną, stworzoną przez NOVO Technologies, która pozwala na szybką budowę i modyfikację oprogramowania nawet w przypadku bardzo rozbudowanych algorytmów.