Džiaugiamės galėdami pasidalinti teigiama patirtimi bendradarbiaujant su NOVO diegiant NOVO PM sistemą.
Ieškojome sprendimo, kuris leistų efektyviai valdyti klientų sutarčių ir sąskaitų faktūrų procesus – ir NOVO pateikė būtent tai, ko mums reikėjo.
Visas sistemos diegimo procesas vyko sklandžiai, profesionaliai ir be jokių trikdžių. NOVO diegimo komanda parodė visišką atsidavimą, buvo lanksti mūsų poreikiams ir atvira individualiems sprendimams.
Kiekviename etape galėjome pasikliauti NOVO ekspertų pagalba. Komanda ne tik pasiūlė standartinius sprendimus, bet ir aktyviai kūrė individualiai pritaikytas funkcijas, leidusias dar geriau pritaikyti sistemą prie mūsų verslo specifikos. Dėl to NOVO PM šiandien efektyviai palaiko mūsų kasdienę veiklą ir padeda valdyti procesus kur kas našiau.
Nuoširdžiai rekomenduojame NOVO kaip patikimą ir profesionalų partnerį modernių nekilnojamojo turto valdymo sistemų diegimo srityje.
Jau trejus metus naudojame NOVO Technologies siūlomą programinę įrangą.
NOVO Property Management sistema – tai išsamus, modernus įrankis, skirtas komercinio nekilnojamojo turto sektoriui. Ji efektyviai palaiko visus pagrindinius procesus, susijusius su dešimčių objektų valdymu mūsų portfelyje, ir yra puiki pagalba kasdieniame darbe.
Patvirtiname nuolatinį bendradarbiavimą su NOVO Technologies diegiant IT sistemą komercinio nekilnojamojo turto portfelio valdymui.
Įdiegta sistema leidžia valdyti ir administruoti įvairiapusį komercinio nekilnojamojo turto portfelį: biurus, komercines patalpas, kultūros bei gastronomijos objektus.
Jau trejus metus naudojame NOVO Technologies diegtą programinę įrangą.
NOVO Property Management sistema – tai visapusiškas įrankis, skirtas komercinio nekilnojamojo turto sektoriui, kuris efektyviai palaiko visus pagrindinius procesus, reikalingus sėkmingam dešimčių mūsų portfelyje esančių objektų valdymui, ir yra didelė pagalba mūsų kasdieniame darbe.
Norime padėkoti NOVO Technologies komandai už efektyvų sistemos diegimą bei nuolatinę pagalbą mūsų kasdienėje veikloje.
Sutartį su NOVO Technologies S.A. pasirašėme liepos pabaigoje, o jau rugsėjo pradžioje NOVO Property Management sistema buvo tinkamai sukonfigūruota, užpildyta visais reikalingais duomenimis ir paruošta sąskaitų faktūrų išrašymui nuomininkams.
Pradėjus naują investiciją – SanPark Retail Park – ieškojome sistemos, kuri galėtų padėti valdyti šį objektą nuo pirmos jo veiklos dienos. Iš visų rinkoje prieinamų pasiūlymų pasirinkome NOVO Property Management.
Sutartį su NOVO Technologies S.A. pasirašėme liepos pabaigoje, o jau rugsėjo pradžioje sistema buvo visiškai paruošta darbui. Dėl to pavyko pasiekti pagrindinį projekto tikslą – objekto atidarymo data sutapo su NOVO sistemos paleidimu.
Nuoširdžiai dėkojame NOVO komandai, ypač projekto įgyvendinime dalyvavusiems specialistams, už efektyvų ir itin greitą NOVO Property Management modulio paleidimą.
Rekomenduojame NOVO Technologies S.A. kaip profesionalų, patikimą ir įsipareigojusį partnerį, teikiantį modernią ir visapusišką komercinių objektų valdymo sistemą.
Jau daugiau nei 3 metus kasdienėje veikloje naudojame NOVO Property Management programinę įrangą.
Per šį laikotarpį turėjome galimybę išbandyti visas programos funkcijas, ypač daug dėmesio skirdami paslaugų mokesčių sudengimo procesui, kurį kasmet atliekame savo nuomininkams.
Rekomenduojame NOVO kaip išsamų įrankį, kuris reikšmingai palengvina mūsų turto valdytojų ir finansų skyriaus kasdienį darbą. Galimybė nuolat generuoti įvairias ataskaitas apie būsimąsias pajamas ir biudžeto vykdymą padeda valdyti turtą, rengti ataskaitas finansų institucijoms, finansuojančioms mūsų projektus, bei efektyviau planuoti išlaidas.
Programa pasiteisino ir kasmetinių priežiūros mokesčių apskaitoje. Dėl šio proceso automatizavimo sutaupome daug laiko ir žmogiškųjų resursų, išvengiame klaidų bei pateikiame profesionalias ataskaitas nuomininkams, kurios pašalina bet kokias abejones ir nereikalauja papildomų paaiškinimų.
Taip pat norime pabrėžti NOVO pagalbos komandos profesionalumą ir išsamias komercinio NT žinias. Būtent tai leidžia sistemai įgyvendinti visas komercines ir finansines sąlygas, numatytas nuomos sutartyse, ir lengvai pritaikyti jas programos algoritmuose. Kilus bet kokiems klausimams, NOVO komanda suteikia pagalbą bei reikalingus paaiškinimus nedelsiant.
Jau beveik 5 metus naudojame NOVO Property Management sistemą.
Sistema padėjo mums (ir toliau padeda) intensyvaus mūsų valdomo turto portfelio augimo laikotarpiu ir su šiuo iššūkiu puikiai susidorojo.
Esame patenkinti tiek išsamia sistemos funkcionalumo apimtimi, palaikančia visus PM (turto valdymo) procesus, tiek NOVO Technologies specialistų teikiama pagalba. Labai vertiname ir lankstų NOVO klientų aptarnavimo komandos požiūrį į mūsų užklausas.
Rekomenduojame šią sistemą kaip patikimą, funkcionalų ir intuityvų įrankį komercinio nekilnojamojo turto portfelio valdymui, ypač sparčiai augant jo vertei. Įrankis palengvina kasdienį darbą ir automatizuoja turto valdymo procesus.
Turto valdymo direktorius
Agora Bytom – tai didelis prekybos ir pramogų centras pačiame Bytomo miesto centre. Jo unikalumą, be patrauklios vietos, pabrėžia ir tai, kad tai yra pionieriška investicija vietinėje rinkoje, siūlanti platų paslaugų spektrą tiek miesto gyventojams, tiek mažmeninės prekybos ir paslaugų sektoriaus įmonėms.
„Agora Bytom“ – didelis prekybos ir pramogų centras Bytomo centre. Jo unikalumą, be patrauklios vietos, pabrėžia tai, kad tai yra novatoriška investicija Bytomo rinkoje, siūlanti platų paslaugų spektrą gyventojams ir komercinėms bei paslaugų įmonėms iš mažmeninės prekybos sektoriaus.
„Nuo pat pradžių mūsų verslo prioritetas buvo išsiskirti aukščiausio lygio pasiūlymais ir paslaugų kokybe, skirtais mažmeninės prekybos sektoriaus įmonėms“, – prisimena prekybos centro direktorius. „Gerai žinoma, kad optimalus nuomininkų derinys kuria objekto vertę ir yra pagrindinis veiksnys, lemiantis klientų srautą prekybos centre.“
2010 m. atidarytame prekybos centre yra daugiau nei 120 parduotuvių ir restoranų, taip pat sporto klubas ir daugiasalis kino teatras, įsikūrę penkiuose aukštuose, kurių nuomojamas plotas yra 30 000 kv. m. Nuo pat pradžių „Galeria Agora Bytom“ valdo tarptautinė valdymo bendrovė, kuri specializuojasi komercinių objektų komercializavime ir valdyme. Dėl savo specifinio pobūdžio ir išorinės aplinkos, objekto plėtra buvo labai dinamiška. Pagrindinis objekto valdytojų tikslas buvo padidinti objekto vertę, viena vertus, nuolat užtikrinant nuomininkų pasitenkinimą, kita vertus, gerinant pasiūlos kokybę Bytomo ir aplinkinių vietovių gyventojams. Šiame kontekste ypač svarbus tapo efektyvus objekto veiklos sąnaudų valdymas, įskaitant darbo intensyvumą administracinėje srityje, paslaugų teikėjų prekybos centrui atranką, taip pat veiksniai, tiesiogiai veikiantys objekto generuojamų finansinių srautų kokybę ir saugumą.
2014 m. „Agora Bytom“ savininkas nusprendė pakeisti prekybos centro valdymo struktūrą. Šis sprendimas lėmė perėjimą nuo išorinio objekto valdymo paslaugų prie vidinio valdymo, pagrįsto įmonės nuosavais ištekliais.
„Sprendimas pereiti prie vidaus valdymo modelio yra žingsnis link mūsų objekto eksploatavimo sąnaudų optimizavimo ir yra mūsų strategijos stiprinti santykius su prekybos patalpų nuomininkais rezultatas“, – paaiškina direktorius.
Prekybos centro valdymo komanda suprato, kad tokio sprendimo įgyvendinimas niekada nėra lengvas ir reikalauja tinkamo pasiruošimo. Vienas iš svarbiausių elementų yra tinkamų priemonių, leidžiančių veiksmingai vykdyti valdymo funkciją, pasirinkimas, įskaitant tinkamos IT sistemos, kuri leistų automatizuoti daugelį nekilnojamojo turto valdymo procesų, pasirinkimą. Išanalizavusi komercinių patalpų valdymo palaikymo sistemų tiekėjų pasiūlymus, prekybos centro valdymo komanda pasirinko NOVO Technologies S.A. sistemą NOVO Property Management (NOVO PM). NOVO PM sistemos pasirinkimą taip pat įtakojo NOVO Technologies S.A. pasiūlytas greitas įdiegimas, pagrįstas lanksčiu įdiegimo grafiku ir plačiu Agora įdiegimo komandos palaikymo spektru bei forma tiek įdiegimo metu, tiek po jo. „Mūsų pasirinkimą lėmė tai, kad NOVO PM sistema yra visapusiškas įrankis, kuris visiškai atvaizduoja ir automatizuoja pagrindinius procesus, susijusius su objektų valdymu, tuo pačiu yra ergonomiškas ir patogus kasdieniniam naudojimui. Be to, sistema sulaukė labai teigiamų atsiliepimų iš kitų valdytojų, kurie ją įdiegė, o tai taip pat buvo svarbu mums priimant sprendimą“, – paaiškina prekybos centro direktorius, pagrindžiantis NOVO PM sistemos pasirinkimą.
NOVO PM sistemos diegimas prasidėjo 2014 m. pavasarį, ir vos po trijų savaičių sistema buvo tinkamai sukonfigūruota, kad būtų galima pradėti pirmąjį bandomąjį sąskaitų išrašymą remiantis parengtais įvesties duomenimis. Per kitas kelias savaites „Agora“ ir „NOVO“ diegimo komanda sutelkė dėmesį į duomenų ir parametrų, reikalingų visų kitų sistemos funkcijų paleidimui, parengimą. Įdiegimo projekto paskutinis elementas buvo integracija su „Symfonia Forte“ apskaitos sistema, dėl kurios pardavimo ir pirkimo sąskaitų faktūrų bei banko išrašų registravimas ir apskaita yra labai efektyvūs, nes tai atliekama tik vieną kartą, vienoje sistemoje. Įdiegimas buvo baigtas 2014 m. vasarą, ir nuo tada „Agora“ vadovybė kasdieniame darbe naudoja visas NOVO PM sistemos funkcijas. „Sistemos įgyvendinimo privalumus galima gana lengvai įvertinti: tam tikro proceso tvarkymui reikalingas laikas sutrumpėja kelis kartus, be to, pašaliname veiklos riziką, kuri paprastai kyla, kai nėra integruotų IT priemonių. Įdiegus NOVO PM sistemą, mūsų vadovybė turi tiesioginę ir nuolatinę prieigą prie naujausių duomenų apie prekybos centro veiklą, įskaitant nuomininkų būklę, todėl galime greitai analizuoti objekto veiklą ir greitai įgyvendinti priemones, kurios tiesiogiai veikia jo vertę. Neslėpsiu, kad įdiegus NOVO PM sistemą, mūsų prekybos centro administravimo išlaidos tikrai sumažėjo“, – apibendrino sistemos įdiegimo poveikį prekybos centro direktorius.
„Astri Group“ yra didžiausia komercinio nekilnojamojo turto savininkė Estijoje.
Turime prekybos centrus ir turgų keturiuose Estijos miestuose. Dėl augančio poreikio efektyviau valdyti savo turto portfelį ieškojome programinės įrangos, kuri padėtų tvarkyti visą šią informaciją. Atlikę išsamią rinkos analizę ir aplankę kelis programinės įrangos tiekėjus, nusprendėme pasirinkti NOVO programinę įrangą, kurią tiekia „Novo Technologies“ iš Lenkijos.
Programos diegimo procesas vyko labai sklandžiai. Iš pradžių turėjome abejonių dėl atstumo, skirtingų teisinių reikalavimų ir kalbos barjero, tačiau jos visiškai nepasitvirtino. Tai daugiausia lėmė „Novo Technologies“ komanda, kuri pasirodė esanti kompetentinga, profesionali, labai paslaugi, mandagi ir draugiška. Net ir sudėtingiausi iššūkiai buvo įveikti dėl jų profesionalaus požiūrio, o mes, kaip klientai, likome patenkinti rezultatu.
„Novo Technologies“ taip pat labai profesionaliai tvarko visą informaciją apie mūsų pasiūlymus, Estijos įstatymus ir sistemos pakeitimus, reguliariai pateikdama naujienas el. paštu ar telefonu, kad užtikrintų, jog klientas visada žinotų apie proceso eigą.
Pirmasis įspūdis apie programinės įrangos galimybes ir paprastą naudojimą suteikė mums pasitikėjimo, kad NOVO yra raktas į efektyvesnį mūsų turto portfelio valdymą.
Kaip projekto vadovas, atsakingas už NOVO programinės įrangos diegimą „Astri Group“, drąsiai rekomenduoju „NOVO Technologies S.A.“ paslaugas.
Nuomos skyriaus vadovas
Po beveik trejų metų bendradarbiavimo galime pasakyti, kad NOVO Property Management sistema efektyviai palaiko visus pagrindinius procesus, susijusius su prekybos centrų valdymu. Ji taip pat yra suderinama su mūsų apskaitos sistema, o visiškos integracijos procesas pereinant nuo ankstesnės sistemos prie dabartinės praėjo sklandžiai.
Nuo 2017 m. birželio valdome tris didžiausius „outlet“ centrus Lenkijoje: Designer Outlet Warsaw, Gdańsk ir Sosnowiec. Anksčiau šie centrai priklausė Peakside Capital fondui ir veikė Fashion House prekės ženklu.
Prekybos centrų valdymo IT sistemą mums tiekia NOVO Technologies S.A. Programinė įranga mums buvo rekomenduota ankstesnio valdytojo kaip visapusiškas sprendimas, o svarbiausia — apimantis visus parametrus, reikalingus mažmeninių patalpų valdymui ir apskaitai, įskaitant automatizuotą sąskaitų išrašymą. Bendradarbiavimas su ankstesniu valdytoju vyko nuo 2014 m., todėl tai mums buvo papildomas patvirtinimas, kad tai — patikimas ir patikrintas tiekėjas.
Per visą laikotarpį galėjome pasikliauti NOVO Technologies S.A. darbuotojų profesionalumu ir atsidavimu sprendžiant problemas, ieškant optimalių sprendimų, apmokant naujus vartotojus bei teikiant nuolatinę pagalbą.
Rekomenduojame NOVO Property Management sistemą kaip efektyvų sprendimą prekybos centrų valdymui.
Pagarbiai,
Dawid Rutkowski
Peakside ROS Outlet Management Sp. z o.o.
Mūsų bendradarbiavimą su „NOVO Technologies S.A.“ vertiname teigiamai. Įmonės siūloma sistema buvo tinkamai pritaikyta mūsų specifiniams poreikiams ir atitiko visus keliamus reikalavimus. Atsakingų už klientų aptarnavimą „NOVO Technologies S.A.“ darbuotojų profesionalumas ir atsidavimas yra itin aukšto lygio.
NOVO Property Management sistema yra programinė įranga, apimanti platų funkcionalumų spektrą, reikalingą efektyviam turto valdymui. Pagrindinis sistemos diegimas vyko greitai ir be didesnių komplikacijų, o papildomos, mūsų poreikiams skirtos modifikacijos buvo įgyvendinamos nuosekliai. Programinė įranga vis dar yra tobulinama ir plečiama naujais moduliais. Dabartinėje versijoje ji siūlo plačias pritaikymo galimybes ir praktiškai neribotas ataskaitų rengimo funkcijas. Po atitinkamų mokymų sistema yra lengvai valdoma ir patogi naudoti.
Drąsiai rekomenduojame „NOVO Technologies S.A.“ komercinio nekilnojamojo turto savininkams ir valdytojams kaip patikimą tiekėją, siūlantį aukštos kokybės, modernias ERP klasės IT sistemas, puikiai pritaikytas dinamiškai besikeičiančiai komercinio nekilnojamojo turto rinkai.
Janusz Ludwikowski
IT vadovas
Mes patikėjome „NOVO Technologies S.A.“ įdiegti modulį mūsų organizacijoje, kuris automatizuotų pirkimo dokumentų apyvartą, įskaitant jų tvirtinimą vadovų.
Kitas svarbus reikalavimas buvo automatizuoti duomenų apsikeitimą su mūsų organizacijoje naudojama apskaitos sistema. „NOVO Technologies S.A.“ mūsų įmonėje įdiegė autonominę „NOVO Property Management“ modulio funkciją, papildytą elektroninių sąskaitų duomenų automatinio nuskaitymo funkcionalumu (OCR).
Įdiegta programinė įranga visiškai atitiko mūsų lūkesčius:
Rekomenduojame „NOVO Technologies S.A.“ kaip patikimą modernios programinės įrangos tiekėją, padedantį efektyviau dirbti komercinio nekilnojamojo turto valdytojams ir savininkams.
Pagarbiai,
Justyna Filipczak
Centrinės ir Rytų Europos regiono vadovė
Mes rūpinamės kiekviena detale investicijų ir valdymo procese. Būtent todėl bendradarbiaujame tik su patikimais ir profesionaliais verslo partneriais. Su „NOVO Technologies S.A.“ pradėjome dirbti 2017 metais, o abiejų pusių įsitraukimo dėka „NOVO Property Management“ sistema buvo greitai įdiegta mūsų turto valdymui.
„Garvest“ uždaroji akcinė bendrovė priklauso „Garvest Real Estate“, boutique tipo investiciniam fondui, kuris kuria inovatyvius premium segmento NT projektus. Tarp mūsų išskirtinių projektų – „Bałtyk“ biurų pastatas (kartu su VOX Group), „Pixele“ kompleksas Poznanėje, „Vienna House“ viešbutis Varšuvos Mokotovo rajone, o netrukus – įspūdinga kvartalo transformacija šalia Wilson parko.
Po kelių metų bendradarbiavimo galime patvirtinti, kad „NOVO Property Management“ yra lanksti ir patogi sistema, leidžianti naudoti visus būtinus parametrus mūsų turto valdymui. Svarbus privalumas – nuolatinė sistemos plėtra bei papildomų funkcionalumų diegimas pagal mūsų poreikius. Vertiname NOVO komandos atvirumą klientų lūkesčiams, jų įsitraukimą į sistemos palaikymą bei greitą reagavimą į iškilusias problemas. Labai vertiname jų profesionalumą, atsidavimą ir kantrybę vedant mokymus bei sprendžiant kasdienius klausimus.
Visa tai leidžia mums drąsiai rekomenduoti „NOVO Property Management“ kaip sistemą, kuri efektyviai optimizuoja komercinio nekilnojamojo turto valdymo procesus.
Magdalena Ptak
Valdybos narė
Norime padėkoti NOVO diegimo komandai už jų įsitraukimą, greitą reagavimą ir profesionalų požiūrį, kurį jie pademonstravo diegiant „NOVO Property Management“ sistemą mūsų organizacijoje.
Įgyvendinant projektą, mes pateikėme daug papildomų individualių poreikių ir prašymų įdiegti naujas funkcijas. NOVO komanda visada operatyviai reagavo, nuodugniai analizavo mūsų poreikius ir siūlė sprendimus, kurie užtikrino sklandų „NOVO Property Management“ modulio diegimą ir jo integraciją su mūsų apskaitos sistema.
Rekomenduojame „NOVO Technologies“ kaip profesionalų patarėją diegiant nekilnojamojo turto valdymo sistemą.
Monika Krzyżanowska
Vyriausioji buhalterė
HINES Polska Sp. z o.o.
Dėl sparčiai augančio mūsų mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto portfelio nusprendėme optimizuoti valdymo procesus nekilnojamojo turto valdymo srityje. Pasirinkome „NOVO Property Management“ produktą, kurį siūlo „NOVO Technologies S.A.“.
Vienas svarbiausių aspektų buvo tinkamo IT įrankio pasirinkimas – tokio, kuris būtų pritaikytas mūsų veiklai, lengvai plečiamas (atsižvelgiant į mūsų ateities investicinius planus), galėtų būti integruotas su mūsų finansų ir apskaitos sistema ir, svarbiausia, būtų išsamus bei efektyvus.
Mūsų sprendimą lėmė produkto analizė ir teigiamos rekomendacijos. „NOVO Property Management“ pasiteisino kasdienėje veikloje, atitiko visus mūsų reikalavimus ir padėjo efektyviau valdyti sparčiai augantį turto portfelį.
Ypatingai norime išskirti Įdiegimo ir techninio palaikymo skyriaus komandą, o ypač jo vadovę p. Bronisławą Pelą, už profesionalumą ir individualų požiūrį į mūsų poreikius.
Todėl rekomenduojame šį produktą kaip labai veiksmingą IT sprendimą visiems, kurie valdo komercinį nekilnojamąjį turtą.
Valdybos pirmininkas
Napollo Management Sp. z o.o.
„NOVO Property Management“ programinę įrangą naudojame nuo 2016 metų, kai nusprendėme įdiegti bandomąjį šios sistemos modulį nekilnojamojo turto valdymui. Programinė įranga buvo įdiegta greitai, o NOVO komandos konsultantų teikiama pagalba tiek diegimo metu, tiek po jo buvo labai profesionali. Pats „NOVO Property Management“ modulis pasirodė esąs išsamus ir kartu labai patogus kasdieniame mūsų įmonės darbuotojų darbe.
Ši sistema buvo įdiegta siekiant valdyti kelis naujai įsigytus biurų pastatus mūsų portfelyje. Įdiegimas vyko greitai ir sklandžiai, o NOVO komandos konsultantai viso proceso metu užtikrino aukšto lygio pagalbą. „NOVO Property Management“ modulis apima visus mums reikalingus nekilnojamojo turto valdymo procesus, išlieka intuityvus ir draugiškas naudotojams kasdienėje veikloje.
Atsižvelgdami į puikią patirtį tiek su pačiu produktu, tiek su NOVO komanda, galime drąsiai rekomenduoti „NOVO Technologies S.A.“ kaip profesionalų ir patikimą tiekėją, siūlantį efektyvias IT sistemas įmonėms, kurios valdo didelius komercinio nekilnojamojo turto portfelius.
Direktorius
Personalo ir administravimo valdymo skyrius
Nusprendėme įsigyti IT sistemą, kuri padėtų mūsų valdymo skyriui tvarkant sparčiai augantį mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto portfelį.
Mūsų pasirinkimas buvo „NOVO Property Management“ sistema, kurią siūlo „NOVO Technologies S.A.“. Įdiegimas apėmė ne tik patį NOVO sprendimą, bet ir jo integraciją su dviem mūsų įmonėje naudojamomis finansų ir apskaitos sistemomis.
„NOVO Property Management“ pasirodė esanti moderni, išsami ir funkcionali priemonė, kuri automatizuoja daugelį specifinių procesų, susijusių su mažmeninės prekybos objektų valdymu. Sistema visiškai pateisino mūsų lūkesčius.
Rekomenduojame šį sprendimą kaip labai tinkamą įrankį įmonėms, kurios valdo mažmeninės prekybos nekilnojamojo turto objektus.
Vykdomasis direktorius
Karuzela Holding
NEWGATE INVESTMENT Sp. z o.o. yra įmonė, kurios pagrindinė verslo strategija yra investuoti į nekilnojamąjį turtą su mažmeninės prekybos operatoriais geriausiose vietose, turinčiose pakankamą perkamosios galios potencialą, kad būtų užtikrintas ilgalaikis ir stabilus verslas.
NEWGATE INVESTMENT Sp. z o.o. yra įmonė, kurios pagrindinė verslo strategija yra investuoti į nekilnojamąjį turtą, kuriame įsikūrę mažmeninės prekybos operatoriai, esantys geriausiose vietose ir turintys pakankamą perkamosios galios potencialą, kad būtų užtikrintas ilgalaikis ir stabilus verslas. Įmonė daug investuoja į komercinį nekilnojamąjį turtą Lenkijoje ir šiuo metu valdo daugiau nei tuziną komercinio nekilnojamojo turto objektų.
NEWGATE INVESTMENT (NGI) savo veiklą Lenkijos rinkoje pradėjo įsigydama du vidutinio dydžio prekybos parkus, tačiau nuo pat pradžių įmonės strategija buvo sparčiai plėsti nekilnojamojo turto portfelį įsigyjant ir investuojant į naujus objektus. Bendrovės vadovybė, turinti didelę patirtį mažmeninės prekybos sektoriuje, nuo pat pradžių didelį dėmesį skyrė visų su objektų valdymu susijusių procesų optimizavimui, vadovaudamasi principu, kad komercinių objektų priežiūros išlaidų optimizavimas ir veiksmingas valdymas esant dabartinei rinkos situacijai yra vienas iš pagrindinių būdų padidinti nekilnojamojo turto vertę, ypač mažmeninės prekybos srityje.
„Atsižvelgdamas į mūsų bendrovės sparčios plėtros planus, buvau įsitikinęs, kad skaičiuoklės ir apskaitos sistemos labai greitai taps neveiksmingos ir tikrai nebus optimalus sprendimas bendrovei ilgalaikėje perspektyvoje. Dinamiški pokyčiai mažmeninės prekybos sektoriuje ir nuomininkų derybų sąlygų įvairovė reikalauja tinkamo planavimo nuo pat veiklos pradžios.“ – Robert Dudziński, turto valdymo vadovas, NGI
Mažmeninės prekybos sektorius šiuo metu yra labai prisotintas, o tai reiškia, kad nuomininkai gali derėtis dėl tiek daug nuomos sutarčių parametrų, kad net vieno objekto valdytojas gali turėti reikalų su keliais komunalinių paslaugų, veiklos sąnaudų, apyvartos pagrindu apskaičiuojamo nuomos mokesčio, indeksavimo ir sutarties saugumo modeliais. Atsižvelgdama į šias sąlygas, bendrovės vadovybė veiklos pradžioje nusprendė įdiegti modernią specializuotą IT priemonę, kuri pakeistų daugelyje valdymo sektoriuje tik pradedančių veikti įmonių naudojamą standartinę valdymo metodiką, pagrįstą „Excel“ skaičiuoklėmis, kurias papildo finansų ir apskaitos sistema. Konkurso metu buvo atrinkta NOVO Technologies, NOVO Property Management (NOVO PM) sistemos gamintojo, pateikta paraiška Šis pasiūlymas buvo laikomas labiausiai atitinkančiu komercinio nekilnojamojo turto valdymo specifiką ir pasižymėjo lanksčiu verslo modeliu, susijusiu su kainodara, susieta su valdomo nekilnojamojo turto skaičiaus didėjimu, o tai pašalino „įėjimo barjerą“ bendradarbiavimo pradžioje ir leido įmonei susieti išsamios IT sistemos diegimo ir priežiūros išlaidas su pagrindinės veiklos plėtra.
Iš pradžių sistema buvo įdiegta remiantis standartine sistemos funkcionalumu ir įdiegtu operacinių ir valdymo ataskaitų paketu. Abiejų įmonių atstovais sudaryta projekto komanda parengė sistemos įvesties duomenis, atliko atitinkamą sistemos parametrizavimą ir užbaigė šį etapą atlikdama bandomąjį sąskaitų išrašymą nuomininkams. Bandymų rezultatai buvo teigiami, todėl po naudotojų apmokymų NGI galėjo pradėti gamybinį darbą sistemoje. Per pirmus sistemos naudojimo metus NGI, įsigijusi naujus objektus, keturis kartus padidino aptarnaujamų prekybos centrų skaičių, o nuomos sutarčių skaičius padidėjo kelis kartus.
„Augant mūsų verslui, pradėjome matyti poreikį integruoti NOVO PM sistemą su apskaitos sistema. Tokia integracija pasirodė esanti reikšmingas patobulinimas tiek apskaitos skyriaus, tiek objektų valdytojų ir tiesiogiai su nuomininkais dirbančių darbuotojų darbe“, – sakė Robertas Dudziński, NGI turto valdymo vadovas.
Nuomos sutartyse atsirado daugiau nestandartinių nuostatų, žymiai padidėjo išduodamų dokumentų skaičius, padaugėjo sąskaitų faktūrų, atsirado poreikis naujai kategorizuoti kai kuriuos nuomininkus ir patalpas, taip pat nuomos mokesčius. Dėl susiklosčiusios situacijos reikėjo optimizuoti NOVO PM sistemos parametrus, įskaitant, be kita ko, ataskaitų teikimo sistemos persvarstymą, pakeitimus, leidžiančius keisti dviejų valiutų sąskaitų faktūrų išrašymo ir apmokėjimo metodus, bei skirtingų nuomos kategorijų apmokėjimo metodus. Be to, NGI nusprendė integruoti NOVO PM sistemą su finansų ir apskaitos sistema „Sage Symfonia“, siekdama optimizuoti pajamų apskaitą, padidinti gautinų sumų valdymo efektyvumą ir užtikrinti daug pažangesnę išlaidų, patiriamų pagal nekilnojamąjį turtą ir nuomininką, analizę. Dėl automatinės sistemų integracijos buvo sutrumpinti kai kurie atsiskaitymo procesai, panaikintas laikas, susijęs su rankiniu duomenų perkėlimu, išplėsta ataskaitų apimtis ir sutrumpintas jų rengimo laikas. Viena iš pagrindinių ataskaitų, kuri žymiai praturtino NOVO PM sistemos funkcionalumą, buvo specializuota NOI (grynosios veiklos pajamos) ataskaita, prieinama „vienu mygtuko paspaudimu“, kuri tapo viena iš pagrindinių ataskaitų valdant įmonės nekilnojamojo turto portfelį.
Poreikis pritaikyti sistemą prie naujos kliento verslo situacijos yra išbandymas sistemos gamintojui, leidžiantis įvertinti sistemos architektūros lankstumą, joje įdiegtas verslo praktikas, taigi ir žinias apie pramonę bei tai, kokiu mastu jis gali būti verslo partneris ir patarėjas. Džiaugiuosi, kad mūsų darbo kokybė pelnė mums NGI rekomendaciją – Marcin Grodzicki, NOVO Technologies prezidentas
Rekomenduojame NOVO Technologies S.A. paslaugas – NOVO Property Management sistemos gamintoją. Mes naudojamės NOVO Technologies paslaugomis nuo 2012 m. ketvirtojo ketvirčio, kai pasirinkome šią įmonę kaip mūsų prekybos centrų valdymo sistemos tiekėją.
Įgyvendinimo metu NOVO Technologies komanda dirbo esant dideliam laiko spaudimui, nes sistemos komercinis paleidimas buvo suplanuotas sausio pradžioje, o diegimo darbai prasidėjo tik gruodžio pradžioje. Įdiegimo komanda puikiai susidorojo su šiuo iššūkiu – nepaisant labai trumpo laiko, skirto sistemos konfigūracijai ir duomenų paruošimui, sistema buvo visiškai pasirengusi automatiniam sąskaitų faktūrų išrašymui jau sausio pradžioje.
Per itin trumpą laiką įdiegimo komanda taip pat sėkmingai integravo NOVO Property Management sistemą su vieno iš mūsų klientų naudojama apskaitos sistema. Pati NOVO Property Management sistema yra išsami ir visapusiška – ji apima visus pagrindinius procesus, susijusius su efektyviu prekybos centrų valdymu, ir yra patogi naudoti kasdienėje veikloje.
Rekomenduoju NOVO Technologies kaip patikimą, modernių ir kompleksinių IT sprendimų tiekėją prekybos centrų sektoriui.
Turto valdymo direktorius
METRO Properties Sp. z o.o.
Innovative Facility Management Polska Sp. z o.o. (IFMPL) yra Lenkijos įmonė, kurios būstinė yra Varšuvoje. Įmonė teikia paslaugas nekilnojamojo turto savininkams ir valdytojams visoje Lenkijoje. IFMPL veikla apima visapusiškas nekilnojamojo turto valdymo paslaugas.
Innovative Facility Management Polska Sp. z o.o. (IFMPL) yra Lenkijos įmonė, kurios būstinė yra Varšuvoje. Įmonė teikia paslaugas nekilnojamojo turto savininkams ir valdytojams visoje Lenkijoje. IFMPL teikia kompleksines nekilnojamojo turto valdymo paslaugas (Facility Management), t. y. visų tipų nekilnojamojo turto – pramoninio, logistinio, biuro, komercinio, viešbučių ir viešojo – techninių, infrastruktūrinių ir ekonominių funkcijų valdymą. Tarp įmonės teikiamų paslaugų ypatingą vietą užima: techninis nekilnojamojo turto valdymas, ekonominis nekilnojamojo turto valdymas, nekilnojamojo turto vidaus ir išorės valymas, nekilnojamojo turto apsauga, atliekų tvarkymas bei biuro ir administracinės paslaugos.
„Mums svarbiausia buvo, kad FM valdymo sistemos tiekėjas pritaikytų sistemą prie mūsų verslo specifikos ir FM praktikos. Mums nebuvo įdomus gatavas sprendimas, kurį turėtume pritaikyti prie IT sistemos logikos ar funkcionalumo“, – sakė Paweł Rozpończyk, IFMPL valdybos viceprezidentas.
Dėl didelės savo vadovybės patirties ir bendradarbiavimo tarptautinėje komandoje, IFMPL FM programinės įrangos tiekėjo pasirinkimą vertino labai brandžiai ir ryžtingai, turėdama aiškią programinės įrangos reikalavimų ir atrankos kriterijų viziją. Įgyvendinimo projekto sėkmės raktas buvo tinkama priešįgyvendinimo analizė ir, jos rezultatas, tikslus visų būsimų vartotojų ir IFMPL vadovybės reikalavimų apibrėžimas. Analizės etapo metu NOVO Technologies projektų vadovu dirbantis konsultantas praleido dvi dienas su IFMPL techniniais darbuotojais, stebėdamas jų darbą ir bendravimą su vadovais. Šiame etape konsultantas taip pat susitarė dėl lūkesčių, susijusių su planuojamu programinės įrangos efektyvumu ir ataskaitų apimtimi. Galiausiai buvo parengtas tikslinių sistemų, palaikančių FM valdymą, funkcionalumų rinkinys ir jų įgyvendinimo būdas pagal IFMPL lūkesčius.
NOVO Facility Management modulio įgyvendinimas pirmiausia apėmė dvi pagrindines sritis, t. y. užklausų registravimą ir tvarkymą bei periodinių veiklų planavimą ir vykdymą, įskaitant įrangos registravimą ir kategorizavimą. Abiem sritims buvo parengtas ataskaitų rinkinys, nustatytas prieš įgyvendinimą atlikus analizę ir pritaikytas IFMPL lūkesčiams ir specifikai. Ruošiantis įgyvendinimui, programinės įrangos tiekėjas – NOVO Technologies S.A. – parengė atitinkamus sistemos pakeitimus, įskaitant užklausų įvedimo būdą pagal IFMPL lūkesčius. Modifikacija, skirta užtikrinti maksimalų paprastumą ir intuityvumą, taigi ir didžiausią sistemos naudojimo ergonomiką, apėmė naujų formų dizainą ir makrokomandų kūrimą dažniausiai pasitaikančioms ataskaitoms, o tai žymiai sumažino laiką, reikalingą vartotojams jas įvesti į sistemą. Kitas IFMPL lūkesčių aspektas, į kurį buvo atsižvelgta įgyvendinant projektą, buvo poreikis pritaikyti darbo laiko registravimo funkciją, susijusią su būtinybe sukurti žinių bazę apie žmogiškųjų išteklių, skirtų pastatų valdymui, panaudojimo laipsnį ir palengvinti tokių išteklių planavimą ateityje. Darbo laiko registravimo analizė taip pat suteikia vadovams informaciją apie laiką, kurį komanda ar atskiras darbuotojas skiria užklausų tvarkymui ir periodinėms veikloms. NOVO Facility Management modulis taip pat buvo pritaikytas IFMPL poreikiams grafinio duomenų pateikimo atžvilgiu. Įdiegimo proceso metu sistema buvo sukonfigūruota taip, kad vartotojams būtų pateikiamas objekto žemėlapis su jame pažymėta įrangos vieta. Ši funkcija palengvina ir sutrumpina laiką, per kurį aptarnavimo darbuotojai pasiekia vietą ar įrangą, kur reikalinga jų pagalba. Įdiegimas atitiko visus kliento lūkesčius – NOVO Facility Management modulis buvo tinkamai sukonfigūruotas ir išplėtotas funkcionalumo ir duomenų pateikimo atžvilgiu. Šis požiūris leido IFMPL darbuotojams greitai susipažinti su sistema, nes ji daugeliu atžvilgių atitiko praktikas, prie kurių vartotojai buvo pripratę ir kurias jau žinojo.
„Dėl paslaugų, kurias teikiame savo klientams, pobūdžio turime visiškai kontroliuoti integruotam turto valdymui reikalingus procesus ir prisiimti už juos atsakomybę. Mūsų veiklos specifikai pritaikyta programinė įranga padeda mums atlikti šias užduotis“, – sakė IFMPL valdybos viceprezidentas.
Rank Progress S.A. yra viena sparčiausiai besivystančių investicinių ir plėtros įmonių Lenkijoje. Nuo 2001 m. bendrovė pastatė daugiau nei 30 prekybos centrų ir galerijų. 2012 m. pradėjome bendradarbiauti su NOVO Technologies kaip NOVO Property Management sistemos tiekėju, skirta valdyti mūsų esamus ir planuojamus komercinius objektus.
Esame patenkinti tiek NOVO Technologies teikiamomis paslaugomis, tiek jų NOVO Property Management sistema. Sistema apima visą nekilnojamojo turto valdymo funkcijų spektrą ir yra labai paprasta naudoti. Ypač vertiname automatinio sąskaitų faktūrų nuomininkams išrašymo funkciją, kuri leidžia sutaupyti daug laiko kasdienėje nuomininkų apskaitoje.
Labai vertiname ir NOVO Technologies aptarnavimą – greitą reagavimą, lankstumą ir gerą komunikaciją. Integruojant sistemą su mūsų apskaitos sistema, gavome išsamią, aktyvią ir operatyvią pagalbą.
Rekomenduojame NOVO Technologies kaip profesionalų, aukštos kokybės komercinio nekilnojamojo turto valdymo sistemų tiekėją.
Valdybos narys, CFO
Rank Progress S.A.
AXI IMMO pateikia rekomendacijas dėl NOVO Property Management (NOVO PM) sistemos, kuri padeda valdyti komercinį nekilnojamąjį turtą ir nuomos sutartis. Mūsų įmonei, teikiančiai turto valdymo paslaugas, buvo svarbu, kad sistema būtų mastelio keičiama, lanksti ir išsami.
Dirbame su įvairaus dydžio klientais, kurių nuomininkai labai skirtingi, o nuomos sutarčių struktūros sudėtingos ir nevienodos, todėl šios savybės mums yra itin svarbios. NOVO PM sistema pasirodė esanti sprendimas, atitinkantis mūsų lūkesčius. Darbas sistemoje yra intuityvus, o pati sistema – ergonomiška ir puikiai pritaikyta prie mūsų verslo specifikos bei mūsų klientų poreikių (savininkų, investuotojų, vystytojų).
Sistemos diegimas taip pat yra paprastas ir gana greitas procesas. Dėka NOVO Technologies techninės komandos palaikymo ir draugiškos diegimo metodikos, pradėjome dirbti sistemoje jau po 6 savaičių. Rekomenduoju NOVO PM visoms įmonėms, norinčioms padidinti savo Property ir Facility vadybininkų darbo efektyvumą bei turėti realiuoju laiku prieinamą informaciją apie savo turto portfelį, sąnaudas ir pajamas.
Sistema automatizuoja daug veiklų ir procesų, kurie anksčiau užimdavo gerokai daugiau laiko, todėl efektyvumo augimas pasiekiamas savaime. Taip pat verta pagirti Techninės pagalbos skyrių už operatyvų ir profesionalų atsakymą į visus užklausimus bei prašymus.
Turto valdymo skyriaus direktorė
Axi Immo Group Sp. z o.o.
Mes bendradarbiaujame su NOVO Technologies S.A. jau dvejus metus ir šį bendradarbiavimą vertiname labai teigiamai. Ypač vertiname NOVO Technologies S.A. darbuotojų, atsakingų už klientų aptarnavimą, profesionalumą ir įsitraukimą.
Reikėtų pabrėžti, kad bendravimas su įmonės IT specialistais yra sklandus ir lengvas, o tai IT srityje nėra dažna. NOVO Property Management sistema yra patogi naudoti, intuityvi ir apima beveik visas funkcijas, reikalingas efektyviam nekilnojamojo turto valdymui.
Apibendrinant, NOVO Technologies S.A. yra patikimas verslo partneris, siūlantis kokybišką, patogią ir funkcionalią nekilnojamojo turto valdymo programą.
SK&S direktorius
Citrus Sp. z o.o., kurią aš atstovauju, yra įmonė, valdanti prekybos centrus didelių tarptautinių nekilnojamojo turto savininkų vardu. 2011 m. gruodį, atlikę išsamią rinkos analizę apie komercinio nekilnojamojo turto valdymo kompiuterines sistemas, nusprendėme pasirinkti NOVO Property Management sistemą, kurią siūlo NOVO Technologies.
Ši sistema puikiai atitinka nekilnojamojo turto valdytojų poreikius ir yra kur kas pranašesnė už bet kurią kitą programinę įrangą, kurią svarstėme. NOVO Property Management sistema buvo įdiegta labai greitai – vos per tris dienas įvedėme į sistemą prekybos centrą, kurį tuo metu perėmėme, paraleliai vykdant sistemos diegimą ir darbuotojų mokymus. Tai buvo įmanoma dėl visiško NOVO Technologies komandos įsitraukimo: jų pagalbos skyrius itin greitai paleido sistemą, visiškai integravo ją su mūsų apskaitos sistema, aptarnaujančia įvairias specialios paskirties įmones, apmokė mūsų darbuotojus ir itin operatyviai reagavo į visus užklausimus.
Šiuo metu sistema mums suteikia pilną funkcionalumą visiems nuomos sutarčių valdymo ir atsiskaitymo procesams, net ir sudėtingiausioms sutartims su nestandartiniais parametrais bei specifinėmis nuostatomis. Šiuo metu sistema praktiškai nereikalauja NOVO Technologies pagalbos – mūsų komanda gali ją valdyti visiškai savarankiškai. Sistema veikia stabiliai, be techninių sutrikimų ar gedimų.
NOVO Property Management programinė įranga yra itin svarbi mūsų kasdienėje veikloje. Esame labai patenkinti tiek pačia sistema, tiek išskirtinai greitu klientų aptarnavimu ir puikiu mūsų poreikių supratimu iš NOVO Technologies pusės. Tikimės toliau sėkmingai tęsti bendradarbiavimą.
Generalinis direktorius
Citrus Sp. z o.o.
„Novo Technologies“ įdiegė Novo Property Management ir Novo Facility Management sistemas bendrovei WISAG Polska. Novo Technologies S.A. pademonstravo aukštą paslaugų lygį, kruopštumą ir profesionalų požiūrį į jiems patikėtas užduotis.
Patvirtinu, kad Novo Technologies S.A., kurios buveinė yra Varšuvoje, ul. Cybernetyki 7B, įdiegė Novo Property Management ir Novo Facility Management sistemas įmonei WISAG Polska Sp. z o.o.. Novo Technologies S.A. pademonstravo aukštą paslaugų kokybę, atidumą detalėms ir profesionalų požiūrį į pavestas užduotis. Bendradarbiavimas vyko sklandžiai ir patikimai, o tai neabejotinai lėmė darbuotojų profesionalumas, sąžiningumas ir aukšta kvalifikacija.
Svarbu paminėti, kad net ir po diegimo Novo Technologies S.A. teikia aukščiausio lygio paslaugas – sistemos administratoriai visada užtikrina išsamų techninį palaikymą ir geba įgyvendinti nestandartines užduotis, pritaikytas prie kliento poreikių. NOVO Management sistema puikiai pritaikyta mūsų veiklos specifikai, yra intuityvi ir patikima. Mes tikrai ketiname ja naudotis ateityje, įtraukdami vis daugiau mūsų valdomų pastatų į NOVO platformą.
Laiku atliktas diegimas, aukšta paslaugų kokybė ir puiki darbo organizacija leidžia rekomenduoti Novo Technologies S.A. kaip patikimą ir solidų partnerį.
Pagarbiai,
BREEAM vertintojas
Aš rekomenduoju NOVO PM sistemą kaip puikų įrankį didelėms komercinio nekilnojamojo turto valdymo įmonėms, valdančioms įvairiapusius objektų portfelius (prekybos, biurų, logistikos ir sandėliavimo).
Pasirinkta NOVO PM sistema pasirodė esanti idealiai pritaikyta tokiai didelei ir rinkoje pirmaujančiai turto bei objektų valdymo bendrovei, kaip Savills. NOVO PM modulio diegimas vyko greitai, o diegimo komanda buvo operatyvi ir profesionali. Nepaisant sistemos sudėtingumo, kasdienis darbas su ja yra intuityvus, o pati sistema puikiai pritaikyta prie Lenkijos rinkos sąlygų.
Jeigu norėtumėte sužinoti daugiau apie NOVO programinės įrangos funkcionalumą ar mūsų patirtį dirbant su ja, galite drąsiai susisiekti su manimi arba mano kolegomis.
Michał Bryszewski
Valdybos narys, turto ir objektų valdymo vadovas
Savills Sp. z o.o.
„Auchan Polska“ nuo 2015 m. naudoja NOVO Property Management sistemą, kuri užtikrina išsamų kelių dešimčių „Auchan“ objektų valdymo palaikymą visoje Lenkijoje.
Sprendimas įsidiegti naują komercinių objektų valdymo sistemą buvo priimtas po kelių dešimčių mažmeninės prekybos objektų, anksčiau veikusių su „Real“ prekės ženklu, įsigijimo, kartu su jų nuomininkais ir visa technine infrastruktūra.
NOVO Property Management sistema visiškai atitiko mūsų lūkesčius ir pasirodė esanti labai lanksti priemonė, puikiai pritaikyta prie komercinių objektų specifikos. Be to, NOVO Technologies konsultantų komanda pasižymėjo profesionalumu, iniciatyvumu ir puikiomis žiniomis mažmeninės prekybos sektoriuje.
Rekomenduojame NOVO Property Management kaip puikiai pritaikytą įrankį komercinių objektų valdytojams, turintį labai aukšto lygio diegimo komandą.
Plėtros direktorius
Knight Frank Sp. z o.o. nuo 2011 m. naudojasi NOVO Technologies S.A. paslaugomis. Ieškojome lankstaus ir modernaus IT sprendimo, galinčio palaikyti mūsų turto valdymo skyriaus darbą.
Mus sudomino NOVO Technologies pasiūlymas, įmonės, kuri kuria NOVO Property Management programinę įrangą. Nusprendėme atlikti bandomąjį sistemos diegimą. Jo metu NOVO Technologies mus įtikino savo pasiūlymo kokybe, atitikdama itin aukštus reikalavimus, kuriuos keliame tokio tipo sprendimų tiekėjams.
Bandomasis projektas leido įvertinti aukštą NOVO Property Management sistemos kokybę, jos lankstumą ir puikų pritaikymą prie Lenkijos komercinio turto valdymo rinkos specifikos. Sistema yra labai patogi naudoti ir veikia greitai. Ypač vertiname NOVO Technologies darbuotojų profesionalumą – jie greitai reagavo į mūsų klausimus ir per trumpą laiką atliko daugybę mūsų prašytų sistemos pakeitimų.
Teigiama patirtis bandomojo diegimo metu buvo patvirtinta pilno komercinio diegimo metu mūsų įmonėje.
Rekomenduoju NOVO Technologies S.A. kaip patikimą, patikėtą ir profesionalų verslo partnerį, teikiantį aukščiausio lygio paslaugas sudėtingų IT sistemų diegimo ir palaikymo srityje.
Partneris
Turto valdymo skyriaus vadovas
Knight Frank Sp. z o.o.
Kam tai gali būti aktualu. „Caelum Real Estate Asset Management“ (CREAM), priklausanti „Caelum Development Group“ įmonių grupei, 2012 m. pabaigoje pasirinko „NOVO Technologies“ įmonės „NOVO Property Management“ sistemą, kad turėtų išsamią nekilnojamojo turto valdymo sistemą, kuria būtų galima valdyti mūsų nuomos sutartis.
Kam tai gali būti aktualu. „Caelum Real Estate Asset Management“ (CREAM), priklausanti „Caelum Development Group“ įmonių grupei, 2012 m. pabaigoje pasirinko „NOVO Technologies“ įmonės „NOVO Property Management“ sistemą, kad turėtų išsamią nekilnojamojo turto valdymo sistemą, kuri galėtų valdyti mūsų nuomos sutartis, užtikrinti integruotą biudžeto kontrolę ir išsamią atskaitomybę, taip pat integruoti labai specifinius mūsų apskaitos programos „Symphonia“ poreikius ir Lenkijos reguliavimo reikalavimus.
Po pirmojo 3 mėnesių įgyvendinimo etapo, 2013 m. vasario mėn. pradėjome naudoti sistemą nuomos valdymui ir nuomininkų sąskaitų išrašymui daugiau nei 20 pastatų. Sistema yra lengvai naudojama, mokymas trunka palyginti trumpai, o naudojimosi sistema mokymosi kreivė yra labai greita. Mums, turintiems didelę geografinę aprėptį, didelis privalumas yra tai, kad sistema prieinama internetu. Dabar visi mūsų duomenys yra vienoje duomenų bazėje, o tai labai prisideda prie informacijos srauto pagerėjimo organizacijoje. Sistemos tikslumas ir patikimumas padeda mums pagerinti savo ataskaitų tikslumą ir gauti naujų įžvalgų apie mūsų portfelį.
Mes giriam NOVO Technologies už jų dėmesingumą mūsų problemoms ir greitą reagavimą į mūsų poreikius.
Integracija su mūsų apskaitos paketu Symphonia buvo sėkmingai užbaigta ir mes pradedame naudoti sistemą skolų išieškojimo procesui, biudžeto valdymui ir įprastinei ataskaitų teikimui.
Mes džiaugiamės galėdami rekomenduoti NOVO Property Management sistemą.
Prezidentas
Caelum Real Estate Asset Management
Valad komanda vertina jūsų sunkų darbą ir ilgas valandas, skirtas veikiančiai sistemai mūsų verslui pristatyti. Projekto terminai nebūtų buvę pasiekti be jūsų operatyvumo ir atsidavimo. Apskritai, tai buvo sėkmingas diegimas.
Mūsų turto valdymo ir apskaitos komandos galėjo naudotis sistema ir atlikti savo funkcijas nuo suplanuotos paleidimo datos, o kritinės problemos diegimo metu buvo išspręstos laiku. Kartais siūlomi sprendimai į iškeltas problemas nebuvo iš karto aiškūs, o kai kurioms užduotims atlikti prireikė daugiau laiko nei tikėtasi, tačiau galiausiai visos identifikuotos problemos buvo išspręstos abiejų komandų lanksčiai ir bendradarbiaujant.
Buvo projekto dalių, kuriose jūsų techninė patirtis buvo ribota, pvz., duomenų importas į JD Edwards, tačiau jums pavyko įveikti šiuos iššūkius ir per labai trumpą laiką sukurti visiškai veikiančią sąsają. NOVO komanda ir sprendimas, įvertinus visus aspektus, atitiko mūsų lūkesčius ir įrodė, kad NOVO buvo teisingas pasirinkimas Valad.
Dėkojame už jūsų pagalbą. Tikimės toliau bendradarbiauti ir dar labiau stiprinti partnerystę ateityje.
Head of Information Systems Europe
Valad Europe
DEKADA Realty bendradarbiauja su NOVO Technologies nuo praėjusių metų pabaigos. Įmonė pasirinko NOVO Property Management sistemą, kuri jau daugiau nei 9 mėnesius sėkmingai padeda valdyti jų nekilnojamojo turto portfelį.
Ši sistema buvo pasirinkta atlikus jos galimybių analizę – ypač vertintos savybės, tokios kaip išsamumas, lankstumas, paprastas naudojimas kasdienėje veikloje bei greitas įdiegimas. Visi šie kriterijai buvo patvirtinti tiek diegimo metu, tiek naudojant sistemą praktikoje.
Be to, NOVO Technologies integravo NOVO Property Management sistemą su įmonėje naudojama F-K SAGE Symfonia sistema. Dėl to duomenų mainai tarp sistemų vyksta automatiškai, o tai padidina darbo efektyvumą ir sumažina klaidų tikimybę.
Direktoriaus rekomendacija aiški: NOVO Technologies yra patikimas, aukštos kokybės tiekėjas, siūlantis modernią nekilnojamojo turto valdymo IT sistemą, kuri puikiai atitinka dinamiškos mažmeninės prekybos rinkos poreikius.
Direktorius, Turto valdymo skyrius
Dekada Realty Sp. z o.o.
MLP Group yra pirmasis sandėlių erdvių plėtotojas, įtrauktas į Varšuvos vertybinių popierių biržą. Nuo 1998 metų įmonė veikia komercinio nekilnojamojo turto rinkoje, specializuojasi modernių sandėlių centrų statyboje ir valdyme.
MLP Group yra pirmoji sandėlių ploto plėtotoja, įtraukta į Varšuvos vertybinių popierių biržos sąrašą. Ji veikia komercinio nekilnojamojo turto rinkoje nuo 1998 m. ir specializuojasi modernių sandėlių centrų statyboje ir valdyme. Bendrovė veikia kaip vystytojas, konsultantas ir nekilnojamojo turto valdytojas, dalyvaujantis visuose logistikos parko vystymo etapuose, nuo pradinio vietos pasirinkimo, projektavimo, visų leidimų gavimo, statybos, komercializavimo iki nekilnojamojo turto valdymo. MLP Group pozicija sandėlių centrų sektoriuje Lenkijoje apibrėžiama jos valdomo turto portfeliu, kurį sudaro šeši logistikos parkai, kuriuose nuomojama apie 388 000 kv. m grynojo sandėlių ir gamybos ploto.
„Mūsų sandėlių parkai turi labai pažangius ir gana sudėtingus komunalinių paslaugų sąskaitų apmokėjimo su nuomininkais metodus. Pirmiausia turiu galvoje elektros energiją. Komunalinių paslaugų sąskaitų apmokėjimo proceso sutrumpinimas ir supaprastinimas buvo vienas iš pagrindinių NOVO Property Management sistemos įdiegimo tikslų“, – sako MLP Group turto valdymo direktorius.
MLP Group logistikos parkuose yra labai įvairių nuomininkų. Tai yra tiek įmonės, kurios nuomojasi patalpas tik savo produktams laikyti, tiek gamybos įmonės, turinčios visiškai įrengtą mašinų parką, darbuotojų komandą ir pakuojančios didelius produktų kiekius. Toks įvairus nuomininkų portfelis daro įtaką sudėtingai komunalinių paslaugų sąskaitų išrašymo sistemai, kurią naudoja MLP Group, įskaitant elektros, vandens ir šildymo sąnaudas bei mokesčius. Santykinai didelis šio proceso sudėtingumas susijęs su tuo, kad kai kurios komunalinės paslaugos apmokestinamos pagal skaitiklius arba pagal dviejų skaitiklių skirtumą, kai kurios paslaugos apmokamos pagal užimamą plotą, t. y. pagal klasikinį „kvadratinių metrų“ metodą arba pagal plotą, tačiau yra ir atvejų, kai apmokėjimas priklauso nuo nuomininko darbuotojų skaičiaus (pvz., vanduo tam tikrais atvejais). Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta, tapo labai aktualu automatizuoti MLP Group šiuo metu naudojamą komunalinių paslaugų apmokėjimo sistemą ir integruoti ją su automatiniu sąskaitų išrašymu.
MLP Group, kuri jau kurį laiką naudojo NOVO Property Management sistemą sąskaitų išrašymui ir nuomos valdymui, paprašė sistemos gamintojo NOVO Technologies automatizuoti visą komunalinių paslaugų apmokėjimo sritį NOVO Property Management sistemoje. „NOVO Technologies“ konsultantų komanda turėjo pradėti savo darbą nuo labai išsamios visų MLP Group naudojamų sąskaitų išrašymo modelių analizės.
„Komunalinių paslaugų sąskaitų išrašymo funkcijos įdiegimas MLP Group buvo vienas sudėtingiausių mūsų įgyvendintų projektų, atsižvelgiant į tai, kaip komunalinės paslaugos yra apmokestinamos objekte“, – sakė Marcin Grodzicki, NOVO Technologies S.A. generalinis direktorius.
Elektros sąnaudų atsiskaitymas buvo ypač sudėtinga užduotis, nes reikėjo atsižvelgti į energijos nuostolius, susidariusius dėl aukštos įtampos į žemos įtampos įrenginius konvertavimo. Dėl NOVO Property Management sistemos algoritminės architektūros, leidžiančios modeliuoti praktiškai bet kokį sąskaitų išrašymo procesą, kuriame galima apibrėžti ir derinti daugybę fiksuotų ir kintamų elementų bei bet kokias priklausomybes, buvo galima atspindėti ji leidžia modeliuoti praktiškai bet kokį atsiskaitymo procesą, kuriame galima apibrėžti daugybę fiksuotų ir kintamų elementų bei juos derinti su bet kokiomis priklausomybėmis. Tai daro sistemą ypač lanksčią ir atvirą visoms komercinio nekilnojamojo turto sektoriaus rinkos praktikoms, ne tik komunalinių paslaugų apmokėjimo srityje, bet ir, pavyzdžiui, paslaugų mokesčių apmokėjimo srityje. Po to, kai NOVO Technologies įgyvendino sistemos pakeitimus MLP Group, atsiskaitymo proceso efektyvumas labai padidėjo. Laikas, reikalingas komunalinių paslaugų sąskaitų, leidžiančių pradėti pakartotinį sąskaitų išrašymą nuomininkams, parengimui, buvo žymiai sutrumpintas, be to, žymiai padidėjo viso sąskaitų išrašymo proceso skaidrumas, dėl kurio praktiškai bet kuris įmonės nekilnojamojo turto valdymo skyriaus darbuotojas gali atlikti komunalinių paslaugų sąskaitų išrašymą, o ne tik specialistas, atsakingas už komunalinių paslaugų sąskaitų išrašymą ir bendradarbiavimą su nuomininkais šioje srityje.
„Peakside Capital“ aktyviai veikia visų tipų nekilnojamojo turto rinkoje Vokietijoje ir Vidurio bei Rytų Europoje. Fondų portfelį, be kitų turto objektų, sudaro trys outlet tipo prekybos centrai „Fashion House Outlet“, esantys Varšuvoje, Gdanske ir Sosnowiecuose. Šiuos outlet tipo prekybos centrus, kurių nuomininkų sąraše yra daug tarptautinių premium klasės prekių ženklų, valdo „Fashion House Group“.
„Peakside Capital“ aktyviai veikia visų tipų nekilnojamojo turto srityje Vokietijoje ir Vidurio bei Rytų Europoje. Fondų portfelyje, be kitų turto objektų, yra trys „Fashion House Outlet“ outlet prekybos centrai, esantys Varšuvoje, Gdanske ir Sosnowiecuose. Šiuos outlet prekybos centrus, kuriuose yra daug tarptautinių premium klasės prekių ženklų, valdo „Fashion House Group“. Šie centrai ne kartą užėmė aukštas vietas prestižiniuose konkursuose, tarp jų – 2011 m. 10 geriausiai valdomų prekybos centrų Lenkijoje (konkursą organizavo Lenkijos mažmeninės prekybos patalpų nuomininkų asociacija) arba 2008, 2009 ir 2010 m. geriausių outlet centrų Vidurio ir Rytų Europoje (konkursą organizavo EuropaProperty.com).
Šiuolaikinių IT priemonių, padedančių užtikrinti „geriausią savo klasėje“ nekilnojamojo turto valdymą, įdiegimas visada buvo „Peakside“ ir „Fashion House Group“ savininkų ir vadovų prioritetas.
Siekdama optimizuoti verslo procesus, valdymo ir priežiūros išlaidas, taip pat sukurti aukštos kokybės žinių bazę apie nekilnojamąjį turtą, nuomininkus ir veiklos išlaidas, bendrovė per pastaruosius kelerius metus įdiegė keletą IT sprendimų. Tarp jų buvo, be kita ko, vienos iš žinomiausių programinės įrangos bendrovių apskaitos sistema, pasaulinio lygio BMS sistemos, padedančios valdyti žiniasklaidą, taip pat klientų skaičiavimo sistemos.
Kitas logiškas žingsnis iš „Peakside Capital“ perspektyvos buvo sprendimas įdiegti pažangią nekilnojamojo turto valdymo sistemą (PMS), kuri užtikrintų aukštą pagrindinių procesų automatizavimo lygį ir galėtų būti lengvai integruota su kitomis bendrovėje veikiančiomis sistemomis. Pagrindinis tikslas buvo padidinti valdymo efektyvumą srityje, kurioje iki šiol didelė dalis darbo buvo atliekama naudojant skaičiuokles. Tai buvo laiką atimantis darbas, į kurį buvo įtraukta dalis įmonės žmogiškųjų išteklių, ypač apskaitos ir ataskaitų rengimo srityje. Be to, savininkas norėjo turėti nuolatinę prieigą prie naujausių duomenų apie kasdienę centrų veiklą. Įmonė dirbo su gana išsamiu sąskaitų planu, o nuomos sutarčių nuostatos kartais buvo labai sudėtingos, todėl reikalavo nuolatinės vadovų ir savininkų priežiūros.
Įmonė, surengusi konkursą, nusprendė pasinaudoti NOVO Technologies S.A., NOVO Property Management sistemos kūrėjo ir platintojo, pasiūlymu. „Sprendimas įdiegti nekilnojamojo turto valdymo sistemą buvo natūrali mūsų strategijos, kuria siekiama įgyvendinti sprendimus, padedančius pagerinti visos Fashion House Group valdymo efektyvumą, pasekmė. PMS sistemos tiekėjas buvo atrinktas konkurso būdu, kuriame dalyvavo 5 gamintojai. NOVO Technologies pasiūlymas pasirodė esąs labiausiai atitinkantis mūsų lūkesčius ir specifines veiklas“, – Fashion House Group operacijų direktorius
NOVO Property Management įgyvendinimo projektas susidėjo iš trijų pagrindinių etapų:
Pagal paskutinį punktą „NOVO Technologies“ atliko dešimtis įvairių sistemos modifikacijų, kad sistema geriau atitiktų kliento reikalavimus, tarp jų:
Pirmiau minėti standartinės NOVO Property Management sistemos versijos pakeitimai leido sistemoje atspindėti specifinius grupės naudojamus valdymo procesus, padidindami nekilnojamojo turto valdymo skyriaus, įskaitant už nuomininkų sąskaitas ir kontaktus atsakingus darbuotojus, bei apskaitos skyriaus efektyvumą. „Be tinkamai parinktų ir mūsų poreikiams pritaikytų IT priemonių mums būtų sunkiau įgyvendinti pagrindinius strateginius tikslus. NOVO Property Management sistema pasirodė esanti labai lanksti ir atvira greitiems pokyčiams bei modifikacijoms, o tai, kartu su aukštu automatizuotų atsiskaitymų lygiu ir išsamiomis analitinėmis ataskaitomis, atitiko mūsų lūkesčius“, – sakė „Peakside“ turto valdymo vadovas. „Fashion House“ įgyvendintas projektas mums buvo labai įdomus savo apimtimi. Mūsų NOVO Property Management sistema yra išsamus sprendimas, kuris turėtų patenkinti praktiškai bet kurio turto valdytojo poreikius, tačiau įgyvendinant projektą „Peakside“ ir „Fashion House Group“ sistemą patobulinome, įtraukdami naujus tam tikrų procesų ir duomenų pateikimo variantus. Tai mums yra labai vertinga patirtis, nes ji padidina mūsų konsultantų kompetenciją ir žinias klientų poreikių kontekste“, – Marcin Grodzicki, NOVO Technologies S.A. generalinis direktorius.
CPD S.A. yra kapitalo grupė, kontroliuojanti dukterinių įmonių grupę, kurios veikla orientuota į plėtros projektų įgyvendinimą biurų ir gyvenamųjų namų segmente.
CPD S.A. yra kapitalo grupė, kontroliuojanti dukterinių įmonių grupę, kurios veikla orientuota į plėtros projektus biurų ir gyvenamųjų namų segmentuose. CPD S.A. veikla apima žemės įsigijimą ir biurų ar gyvenamųjų pastatų statybą, taip pat esamų nekilnojamojo turto objektų, turinčių potencialią pridėtinę vertę, kurią galima realizuoti pakeičiant objekto paskirtį, pagerinant jo standartą ir optimizuojant nuomojamą ar parduodamą plotą, įsigijimą. Grupė turi biurus Varšuvoje ir Budapešte.
„Iš daugybės mūsų nustatytų reikalavimų vienas iš svarbiausių buvo funkcionalumas, susijęs su paslaugų mokesčių tvarkymu. Ši sritis buvo sudėtingiausia ir tuo pačiu metu ypač jautri verslo santykių su nuomininkais ir mūsų, kaip veiksmingo ir patikimo nekilnojamojo turto savininko, įvaizdžio kūrimo požiūriu.“ – CPD S.A. valdybos narys Atsižvelgdama į kapitalo grupės plėtrą ir aptarnaujamų nekilnojamojo turto objektų bei nuomininkų skaičių, valdyba nusprendė optimizuoti procesus, susijusius su bendrovės turto portfelio biurų nekilnojamojo turto valdymu. Svarbus optimizavimo projekto elementas buvo tinkamos IT priemonės, kuri visapusiškai tvarkytų visus dokumentacijos, apskaitos ir ataskaitų teikimo klausimus, įdiegimas, tuo pačiu užtikrinant aukštą duomenų saugumo lygį ir automatizuojant daugiausiai laiko reikalaujančius procesus, susijusius su objektų valdymu. Bendrovės vadovybė didelį dėmesį skyrė laiko ir žmogiškųjų išteklių, skiriamų objektų valdymui, taupymui, tuo pačiu išlaikant aukštą paslaugų nuomininkams kokybę. Šis standartas apėmė visų rūšių atsiskaitymų, apie kuriuos pranešama nuomininkams, savalaikiškumą ir skaidrumą, siekiant pašalinti bet kokias galimas abejones.
„Mes dedame visas pastangas, kad išlaikytume aukštą klientų pasitikėjimą. NOVO Property Management sistema, savo funkcionalumu, mums padeda pasiekti šį tikslą“, – sakė CPD S.A. valdybos narys.
CPD S.A. pasirinko IT sprendimą – NOVO Technologies S.A. sistemą NOVO Property Management. Vienas iš pagrindinių sistemos pasirinkimo kriterijų buvo automatinio paslaugų mokesčių atsiskaitymo funkcionalumas CPD S.A. naudojamuose modeliuose, kuriuose skirtingos išlaidų kategorijos atsiskaitomos pagal skirtingus raktus atskiriems nuomininkams. Sudarytose nuomos sutartyse numatytas išlaidų paskirstymas tiek pagal nuomininko dalį objekto plote, tiek pagal išlaidų straipsnius, priskirtinus nuomininkų grupėms ar atskiriems nuomininkams. Sistemos įdiegimas turėjo užtikrinti ne tik pagrindinių procesų, susijusių su objekto valdymu, automatizavimą, bet ir visišką atsiskaitymų skaidrumą visiems nuomininkams, garantuojant teisingą visų nuomos sutarčių nuostatų atsiskaitymą ir taip sudarant galimybę kurti ilgalaikius, gerus santykius su nuomininkais.
„Visiškai automatizuotas paslaugų mokesčių atsiskaitymo mechanizmas, atsižvelgiantis į visus teisinius reikalavimus, yra funkcija, kuri yra NOVO Property Management sistemos pagrindas. Iki šiol sistemos standartas buvo generuoti sąnaudų ir avansinių mokėjimų ataskaitą, tačiau visada metiniu pagrindu, pagrindinių sąnaudų kategorijų lygiu. Ataskaitos pateikimas kas mėnesį buvo naujas elementas ir reikalavo gana sudėtingų programavimo darbų, kurie, dėka mūsų sistemos lankstumo, buvo atlikti per labai trumpą laiką“, – sakė Norbert Pawlik, sistemos architektas/technologijų direktorius, NOVO Technologies S.A.
Įgyvendinus projektą, „NOVO Technologies“ susidūrė su nauja užduotimi, kuri kilo dėl „CPD S.A.“ požiūrio į visišką paslaugų mokesčių atsiskaitymų skaidrumą ir jų pateikimo nuomininkams būdą. Idėja buvo prie kiekvieno atsiskaitymo pridėti CPD specifiniame formate pateiktą sąrašą visų pastato priežiūros ir eksploatacijos išlaidų, kartu su nuomininko atliktų avansinių mokėjimų sąrašu ir balansu, informuojančiu apie bet kokius papildomus mokėjimus ar permokas. Be to, dėl kai kurių išlaidų sezoniškumo ar cikliškumo įvairiais intervalais, bendrovės vadovybė nusprendė patenkinti kai kurių nuomininkų lūkesčius ir įvesti mėnesinę ataskaitą apie metinius paslaugų mokesčius.
„Mes keliame aukštus reikalavimus savo tiekėjams ir verslo partneriams. IT srityje NOVO Property Management sistema yra mūsų pagrindinė darbo priemonė, ir aš labai vertinu jos įdiegimo privalumus“, – sakė CPD S.A. valdybos narys.
„NOVO Technologies“ turėjo tik keletą dienų, kad įgyvendintų sistemos pakeitimus, tačiau tai pavyko padaryti dėl sistemos lankstumo, kurį užtikrino gerai suprojektuota architektūra. Dėl šio pakeitimo CPD S.A. kapitalo grupė galėjo panaikinti didelę dalį darbo, susijusio su papildomų ataskaitų nuomininkams rengimu rankiniu būdu, ir pasiekti didesnį veiklos sąnaudų atsiskaitymo skaidrumą. Tai neabejotinai prisidės prie geresnių santykių su CPD S.A. kapitalo grupės nuomininkais ateityje.
